主管辅导力培训课程寻找失去的能力.pptVIP

追踪 训后追踪一个月 固化辅导动作 专注辅导力 主管新动力 * PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛： 【MTT主管辅导力培训】 寻找失去的能力 课程提纲 课程背景介绍 主管失去的能力 主管辅导力概论 培训说明及要求 第 1 部分—— 主管辅导力开发背景 辅训体系中的三类角色—— 初阶主管 兼职讲师 辅导专员 抓量重质 强辅训体系 促新人留存 结论 初阶主管技能培养是团队发展重中之重 第 2 部分—— 主管失去的能力 什么是主管？ 是一个职位，具有一定责任和权利。 是一个领导， 要带领下级完成任务， 要督导员工的工作过程， 要随时纠正员工的工作过失。 是一个桥梁，每项具体工作都要通过主管执行。 业务员 市场展业 增员人 增员 经营者 基础管理 训练师 辅导 主管职责 主管应具备哪些能力？ 调研结果（1、新人反馈情况） 调研题：入司前三个月最希望得到主管哪些帮助？共5970位回答 答疑解惑 5020 84% 辅导销售能力 4850 81% 辅导保险基础知识 4250 76% 陪同展业 4220 71% 心态辅导 3800 64% 调研结果（2、主管反馈情况） 调研题：下面那些问题困扰着您在您的团队中实施辅导？ 选项 选择该项主管数 参与主管 主管占比 选择该项业一数 参与业一 业一占比 辅导技能不足 175 371 47% 123 201 61% 不知道什么时候去辅导新人 125 371 34% 85 201 42% 已经有内勤辅导了 87 371 23% 50 201 25% 有过新人辅导失败经历，所以现在不轻易在新人身上动真感情 72 371 19% 48 201 24% 新人不愿意接受我的辅导 69 371 19% 33 201 16% 新人遇到的问题我不知道怎么解决 66 371 18% 42 201 21% 我觉得耽误时间，不愿意辅导 52 371 14% 34 201 17% 调研总结： 1、新人多，新主管多 2、主管的辅导意识薄弱 3、对辅导训练的认知参差不齐 4、没有统一的标准和模式 结 论: 寻找失去的能力 是“辅导训练的能力” 第 3 部分—— 主管辅导力概论 关于辅导力 “身为一名保险主管，你无时无刻都应该辅导。谈到辅导，它是你招募人员那一刻就开始了，而你真正贩售的，是你的超级辅导，这才是你团队最重要的福利。 辅导训练是改变业务人员事业生涯及对未来前途期待的唯一方法，也将是决定你团队发展方向的最大关键。” ——查克. 罗维兹利 辅导通过训练来实现 正确的观念： 培训与训练的区别 成人学习的特征 肌肉记忆 正确的观念（1/3） 1.培训与训练的区别 培训 正确的观念（2/3） 2.成人学习原理（1/4）特征 （1）具有独立的、不断强化、自我指导的个性 （2）具有丰富多样的并且个性化的经验 （3）成人学习目的明确、学习以及时有用为取向、以解决问题为核心 （4）成人学习能力并不随年龄的增长而明显下降，有些方面还具有优势 （5）成人追求学习的直接有用性和时效性 正确的观念（2/3） 2.成人学习原理（2/4）障碍 （1）怕麻烦，满足于现状 （2）害怕改变，不承认自身的缺陷 （3）对训练人员有歧见 （4）过往经验造成对训练的偏见 （5）惧怕失败，害怕与众不同 （6）不相信学习的功效 正确的观念（2/3） 2.成人学习原理（3/4）期待 （1）学习的观念与过去的经验相关 （2）具有明显的动机及学习目的 （3）需要即学即用,现买现卖 （4）课程的挑战性适度 （5）透过课程可以受到激励 正确的观念（2/3） 2.成人学习原理（4/4）环境 （1）学员感受被尊重 （2）经验受重视，意见被接纳 （3）能够投入并参与 （4）充实的学习资源 （5）安全自由的气氛 （6）舒适的物资环境