主管培训课件31主管核心技能之陪同拜访.pptVIP

* 感恩 晋升 执行 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛： 主管核心技能之 陪同拜访 * 感恩 晋升 执行 通过本次学习，使新晋主管了解如何陪同拜访，能够掌握陪同拜访的三种形式。 课程目的 * 感恩 晋升 执行 01 02 03 错误陪访案例分析 陪访的三种形式 模拟演练 目录/Contents * 感恩 晋升 执行 错误陪访案例分析 PART 1 * 感恩 晋升 执行 （一）、事前准备 （二）、事中注意事项 （三）、视频观看-技能辅导 错误的陪访案例 * 感恩 晋升 执行 错误的陪访案例 事前 1、没有事前预约，主管来者不拒，要引导组员计划工作 2、事前准备不足，没有分析客户现状和需求 3、陪访的目的不明、达到效果不清 4、没有约定两人的分工、制定陪访的游戏规则 5、没有及时纠正属员错误的观念 * 感恩 晋升 执行 6、没有抓住时机进行保险观念沟通（客户主动提到保险工作时没有及时进行行业及公司的介绍，强化保障观念，而只是要求客户支持自己的工作） 7、没有进行客户需求分析（直接并且一味的进行产品推销） 8、与客户发生争执（客户有拒绝问题时没有采取提问的方式进行深入分析，摸清真实意见，并进行引导，而是针锋相对，坚持一己之见） 9、主管专业技能不足（切入话题时没有注意措辞、顾虑属员的情绪，后面大包大揽，开始一个人的表演） 10、没有留下下次拜访的借口、及时确定下次拜访的时间。 事后 11、没有及时总结，分析存在问题（导致属员感觉受挫后不来出勤） 事前 * 感恩 晋升 执行 陪访的三种形式 PART 2 * 感恩 晋升 执行 陪访之示范陪同 事前准备： 1、电话约访组员 2、介绍客户的基本情况介绍 3、拜访目的 4、分工安排 * 感恩 晋升 执行 接触拜访： 1、准备要充分 2、通过寒暄赞美营造沟通氛围 3、挖掘需求 4、进而触动客户 5、确定好下次见面时间 陪访之示范陪同 * 感恩 晋升 执行 1、注意事项 2、具体方法 3、总结 陪访之观察陪同 * 感恩 晋升 执行 要点： 1、事前主管、营销员的沟通，客户分析及准备很到位 2、事中相互配合良好，分工明确，不急不躁，心态平和 3、事后的相互鼓励，扬长避短，分析总结 陪访之共同协作 * 感恩 晋升 执行 模拟演练 PART 3 * 感恩 晋升 执行 模拟演练 （一）、演练形式(三三演练法) 1、学员分为A、B、C三组 A组：主管 B组：组员 C组：观察员 A、B两组各选一人，按演练场景进行现场演练，C组观察员进行点评（根据课程时间进行轮换，确保人人能进行练习）并填写评估表 * 感恩 晋升 执行 模拟演练 （二）、演练场景(共同协作) 背 景：客户张女士，38岁，夫妻俩人从事饭店生意，年收入约10万，有一 女孩 儿，12岁，上小学六年级，二人无社保，有初步的保险意识，与组员为 转介绍关系，组员小艾已与张女士进行过一次面谈，这次为计划书讲解 参与人员：主管、组员小艾、客户张女士 期望效果：通过主管与小艾的共同协作，顺利签单 * 感恩 晋升 执行 简单的事情 重复做 重复的事情 认真做 认真的事情 坚持做 * 感恩 晋升 执行 THE END * 感恩 晋升 执行