课件：二管理的形成和发展.ppt

第三节 现代管理理论与流派 二、 霍桑试验与行为科学的兴起 （二）行为科学的兴起 霍桑试验之后，以研究人的社会属性和心理属性为目标的行为科学研究者大量出现。1949年在美国芝加哥大学召开的“组织中人类行为”的理论研讨会上，“行为科学”正式定名。虽然“行为科学”研究者的研究领域和目标各不相同，但总体来说行为科学研究人的行为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性和创造性，从而实现组织的目标。行为科学融入了心理学、社会学、人类学、经济学等多种学科，取得了世界公认的若干重要研究成果。 1. 马斯洛的需要层次理论 2. X理论与Y理论 3. 管理方格理论 第三节 现代管理理论与流派 1. 马斯洛的需要层次理论 亚伯拉罕·H.马斯洛（Abraham Harold Maslow，1908—1970）提出人的“需要层次理论”，形象地将人的五级需要比喻成金字塔形状 最基础的是第一级的生理上的需要，如食物、水、传宗接代等。第二级是安全上的需要。这两个层次的需要属于基本需要，人与动物并无本质区别。在满足了基本需要之后，人类还有特殊的社会属性需要，即第三级的感情和归属上的需要以及第四级的地位或受人尊重的需要。最高层次的追求是第五级的自我实现的需要，即追求自我梦想，实现自我价值。 第三节 现代管理理论与流派 2. X理论与Y理论 美国社会心理学家道格拉斯·麦克格雷（Douglas A. Macgregor）于1957年提出了著名的X理论与Y理论，即存在X与Y两种人性假设。X假设是“性恶”论，管理必须采取惩罚性措施；Y假设是“性善”论，管理应采取引导与鼓励性措施。X理论、Y理论与中国古典的“性善论”与“性恶论”的基本思想是一致的。 X理论 （1）人天性懒惰、好逸恶劳，只要有可能就会逃避劳动与责任，因此指挥、监督、惩罚都必不可少。 （2）由于天生的懒惰，大多数人都是被动受领导的，并无远大目标，安全、稳妥、稳定是追求的首要目标。 第三节 现代管理理论与流派 2. X理论与Y理论 美国社会心理学家道格拉斯·麦克格雷（Douglas A. Macgregor）于1957年提出了著名的X理论与Y理论，即存在X与Y两种人性假设。X假设是“性恶”论，管理必须采取惩罚性措施；Y假设是“性善”论，管理应采取引导与鼓励性措施。X理论、Y理论与中国古典的“性善论”与“性恶论”的基本思想是一致的。 Y理论 （1）大多数人对工作的热情来源于工作本身的满足感，如果工作能有效满足人的需要与兴趣，大多数人能够在工作中充分运用智慧与体力，能够实现有效的自我监督与控制。 （2）大多数人都存在自我实现和尊重的需要，在适当的引导和鼓励下能够发挥出高水平的想象力与创造力，实际上大多数人的智慧和才能并没有得到有效的激发与运用。 第三节 现代管理理论与流派 3. 管理方格理论 管理方格理论研究的核心是企业的领导风格问题，由美国管理学家布莱克和莫顿于1964年正式提出。之所以被称为方格，是因为两位管理学家用带有横纵坐标的矩阵图表示企业不同的领导风格，矩阵中的每一个小方格都代表领导风格的一种组合状况，因此被称作管理方格，见下图所示。 图中横坐标代表企业领导对生产的关心程度，1为最弱，9为最强，对生产的关心也可以扩展理解为对企业总体各项业务与事务的关心。纵坐标代表企业领导对人的关心程度，其强弱分布与横坐标相同。企业领导风格用坐标方式表示，即（X ，Y ）。 第三节 现代管理理论与流派 3. 管理方格理论 在81种领导风格组合中， 有5种典型的领导风格： （1）（1，1）型为贫乏型。 （2）（9，1）型为任务型。 （3）（1，9）型为俱乐部型。 （4）（9，9）型为战斗集体型。 （5）（5，5）型为中游型。 第三节 现代管理理论与流派 三、管理理论丛林 第二次世界大战之后，管理理论得到高度重视，获得了巨大发展，进入了繁荣时期。研究管理不再是企业家的任务，很多不从事管理工作的学者也加入了研究行列。由于从事管理研究的企业家和学者的工作与经验背景、知识结构各不相同，因此他们的理论假设、研究对象、视角都存在较大差异，由此出现了众多的管理学派以及著名的企业家和管理学者。这种现象被孔茨称为“管理理论的丛林”。 第三节 现代管理理论与流派 三、管理理论丛林 （一）经验和案例学派 （二）人际关系学派 （三）群体行为学派 （四）合作社会系统学派 （五）社会技术系统学派 （六）管理决策学派 （七）系统学派 （八）数理学派 （九）权变管理学派 （十）管理角色学派 （十一）管理过程学派 第四节 当代管理理论发展 一、 当代社会经济发展的特点 （一）经济全球化 首先，市场范围的扩大。 其次，资源配置的变化。 再次，分工协作方式的变化。