现代企业管理第11章 企业物流管理.pptVIP

第11章 企业物流管理 11.5 企业物流管理思想与方法 11.5.1 系统化管理 物流系统化管理内涵 为了实现既定的物流系统目标，提高向消费者或用户供应商品的效率和服务水平，对物流系统进行计划、组织、指挥、监督和调节的活动。物流系统性的内涵是同一性、协调性和整合性，物流系统化管理就是要在提高物流功能要素的协同效率的同时，保障对客户的服务质量。 物流系统化管理的发展 物流系统化管理的发展得益于20世纪80年代开始的以美国为代表的物流复兴运动的推动，这一运动经过80年代到90年代大约20年的发展，推动并促进了现代物流概念的形成，并使得物流系统化管理有了飞跃性发展。 第11章 企业物流管理 11.5.2 标准化管理 物流标准化管理是指对物流设施和工程、物流机械和器具、物流工作和服务等物流活动规定统一的标准，并对这些标准加以实施的整个过程。 物流标准化管理是物流管理的重要手段，是物流合理化的重要内容，同时也是实现物流现代化的基础。物流标准化管理对物流成本、效率有重大决定作用，如托盘标准化、集装箱标准化、运输工具的标准化等。开展物流标准化管理，有利于加快物流系统的建设与整合步伐，提高物流的作业效率，并实现与物流以外系统的连接及国际市场接轨。 物流标准化管理的特点 物流标准化的基本原则 物流标准化的种类 目 录 第1章 企业概述 第2章 管理与企业管理 第3章 企业管理环境 第4章 企业文化与企业社会责任 第5章 战略管理 第6章 企业营销管理 第7章 企业财务管理 第8章 企业生产管理 第9章 人力资源管理 第10章 企业质量管理 第11章 企业物流管理 第12章 企业管理信息系统与电子商务 第13章 企业管理创新 第11章 企业物流管理 11.1 企业物流管理概述 11.2 企业物流管理系统 11.3 企业物流成本管理 11.4 企业物流服务管理 11.5 企业物流管理思想与方法 11.6 企业物流供应链管理 11.7 企业物流管理组织与设计 第11章 企业物流管理 引导案例：海尔物流改革? 11.1 企业物流管理概述 11.1.1 企业物流管理的概念 企业物流管理是指对物流构成要素的管理，或者说是对物流过程的管理。 物流管理既要实现最低化的成本管理，又要确保客户对物流服务质量的满意。可见，成本和服务是物流管理的侧重点。 对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，是指对物流构成要素的管理，因此，物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，而是一个动态的、全要素、全过程的管理。 因为物流要素之间存在冲突性，如多批次的交货能够降低客户的储存压力，但却会增加企业的运输成本，物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等手段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。 第11章 企业物流管理 11.1.2 企业物流管理的发展 零散式的物流管理 实体分销管理 集成化物流管理 供应链下的物流管理 11.1.3 物流管理的目标与原则 物流管理目标 (1)现代物流管理的外在目标 (2)现代物流管理的内在目标 物流管理原则 (1)坚持物流合理化的原则 (2)物流发展需要科学的规划和指引的原则 (3)坚持削减物流成本，提升物流增值性服务的原则 (4)在服务上，坚持7R原则 第11章 企业物流管理 11.1.4 物流管理的基本内容 按物流活动要素的管理分类 运输管理、储存管理、包装管理、 装卸搬运管理、流通 加工管理、配送管理等。 按物流系统要素的管理分类 人的管理、物的管理、财的管理、 设备管理、信息管理等。 按物流活动的职能管理分类 计划管理、质量管理、技术管理、 成本管理、服务管理等。 第11章 企业物流管理 11.1.5 企业物流作业管理 运输管理 (1)运输的本质是指人或物的空间位移，是最重要的物流要素。运输是指物体借助运力在空间上产生的位置移动。 (2)运输包含了配送，因为配送也是物品的位移，所有的物品位移都是运输。 (3)运输管理要注重考虑运输费用、运输时间、运输环节、运输距离、运输工具以及货物的安全性、适用性和到货的准时性等因素，在这些因素中以哪种因素为重点，必须根据不同的运输需要来确定。 (4)运输管理的本质就是选择恰当的运输方式，努力以最低的成本将货物及时地送达目的地。 第11章 企业物流管理 11.1.5 企业物流作业管理 储存管理 储存也是物流的一个主要功能要素，储存可以产生时间效用，以克服商品生产和消费之间的时间差，特别是随着现代流通的发展，储存已经由过去的从简单保管着眼的被动观点转变为从现代流通着眼的主动观