现代企业管理第10章 企业文化管理与建设.pptVIP

第10 章 企业文化管理与建设 10.1 企业文化的内涵、构成要素与特点 10.2 企业文化的结构与功能 10.3 企业形象设计与企业文化 10.4 新经济时代的企业文化建设 10.1 企业文化的内涵、构成要素与特点 10.1.1 企业文化的内涵 10.1.2 企业文化的构成要素 10.1.3 企业文化的基本特点 10.1.1 企业文化的内涵 1．文化的概念 2．企业文化的内涵 3．文化与企业文化 4．企业文化本质内涵的界定 1．文化的概念 《周礼》说：“观乎人文，以化成天下” 。 西汉刘向指出：“圣人之治天下也，先文德而后武力，凡武之兴，为不服也，文化小改，然后加诛。” 泰勒（E.B.Tylor）认为：“文化或文明是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。” 亨根斯（F.H. Hankins）、维莱（M.M.Willey）等人把文化定义为：“文化是复杂体，包括实物、知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及从社会上学得的能力与习惯。” 2．企业文化的内涵 （1）中外学者对企业文化概念的理解 （2）国内学者对企业文化概念多视角的界定 3．文化与企业文化 （1）民族文化对企业文化的影响 （2）地域文化对企业文化的影响 （3）时代文化对企业文化的影响 4．企业文化本质内涵的界定 对企业文化的概念认识应从两方面入手，一是企业文化是贯穿整个企业管理内容的企业价值观、管理哲学、企业精神等的集合；二是企业文化是以企业的价值观念为指导形成的企业的制度、对内对外的行为规范以及由此而形成的企业的外在形象。企业文化应是一个动态的系统概念，是在一定的社会经济背景条件下形成的企业自身的思想和行为规范，是企业的做事原则，是企业对待事物的态度。 10.1.2 企业文化的构成要素 1．环境条件 2．价值观 3．英雄人物 4．文化仪式 5．文化网络 10.1.3 企业文化的基本特点 1．隐性特征 2．稳定性 3．可塑性 4．不可模拟性 10.2 企业文化的结构与功能 10.2.1 企业文化的结构 10.2.2 企业文化的基本功能 10.2.3 企业文化在企业管理实践中的地位 10.2.1 企业文化的结构 1．企业文化的物质层 2．企业文化的行为层 3．企业文化的制度层 4．企业文化的精神层 1．企业文化的物质层 （1）产品是企业物质文化的首要内容 （2）企业环境和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分 （3）企业生产环境的优劣，直接影响企业员工的工作效率和情绪 （4）企业的文明程度与技术、设备的现代化密切相关 2．企业文化的行为层 （1）企业家行为 （2）企业模范人物的行为 （3）企业员工群体行为 3．企业文化的制度层 （1）企业领导体制 （2）企业组织机构 （3）企业管理制度 4．企业文化的精神层 （1）企业精神 （2）企业经营哲学 （3）企业价值观 10.2.2 企业文化的基本功能 1．导向功能 2．凝聚功能 3．激励功能 4．约束功能 5．辐射功能 10.2.3 企业文化在企业管理实践中的地位 1．企业文化是企业的灵魂 2．企业文化是企业活力的内在源泉 3．企业文化是培养企业核心竞争力的基础环境 企业文化是整合企业核心竞争力的工具，原因有二： 首先，企业文化本身就是一种核心竞争力。 其次，企业文化是培育核心竞争力的基础要素。 10.3 企业形象设计与企业文化 10.3.1 企业形象设计 10.3.2 企业形象与企业文化的关系 10.3.3 运用企业文化，塑造企业形象 10.3.1 企业形象设计 1．企业形象设计的涵义、目标及职能 2．企业形象设计的基本特征 3．企业形象的构成 1．企业形象设计的涵义、目标及职能 （1）企业形象设计的涵义 企业形象设计，是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象，通过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动传递出去，以突显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。 （2）企业形象设计的目标 塑造良好的企业形象，使企业赢得公众，立于不败之地。 （3）企业形象设计的功能 在同行业激烈的竞争中通过卓越管理、卓越经营、优质服务、独特的个性手段，全方位不同层次地体现企业整体形象，提高企业在社会公众中的知名度和