现代企业管理第9章 人力资源管理.pptVIP

任职资格： 教育水平 大学本科以上学历。 专业 经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业。 培训经历 市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他。 经验 3年以上相关工作经历。 知识 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识。 技能技巧 熟练使用Microsoft Office专业办公软件。 具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络。 工作环境 办公场所。 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班。 备注： 总经理由董事会聘任,其工作对董事会 2．工作规范的编写 工作规范的内容包括学历、教育、经验、培训、技巧能力、身体素质和心理素质等项。在编写工作规范时，依据工作的性质、工作繁简难易以及责任轻重加以取舍规范。 工作规范的编写应注意下列两项要求： 其一，应列出与工作有关即切实的任职资格。 其二，任职资格条件不能触犯法律条文。 以下是总经理工作规范的一个范例。 总经理工作规范 职务名称：总经理 隶 属：董事会 教育程度：大学本科以上 专 业：管理相关专业，或者与经济管理相关的专业 培训经历：接受过MBA职业培训，财务、人事知识培训 经 验：8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验 知识要求：通晓企业管理知识；具备技术管理、财务管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识；了解领域的专业知识 技能技巧：掌握WORD，EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力以及客户服务能力 9.3 企业人员招聘与培训 9.3.1员工招聘的含义 招聘是指安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。成功的招聘能给企业带来许多的好处：如提高成本效率(Cost Effectiveness)；吸引到企业需要的合格人选；通过提供现实的工作预览来降低流失率；帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍。 9.3.2员工招聘的来源 招聘分为企业内部招聘和外部招聘。 1．内部招聘 （1）内部晋升。 （2）工作调换。 （3）工作轮换 （4）内部人员的再聘。 2．外部招聘 （1）广告招聘。 （2）招聘会。 （3）校园招聘。 （4）实习。 （5）猎头公司。 （6）网上招聘。 9.3.3人员招聘的程序 1．人力需求诊断 具体步骤为： （1）由公司统一的人力资源规划,或由各部门根据长期或短期的实际工作需要,提出人力需求。 （2）由人力需求部门填写“人员需求表”。每家企业可因具体的情况不同制定不同的人员需求表，但应依据职务说明书制定。 （3）人力资源部审核，对人力需求及资料进行确证，综合平衡，并对有关费用进行估算，提出是否受理的具体建议，报送主管总经理审批。 2．制订招聘计划 （1）制定计划的意义 （2）计划的主要内容 1）录用人数以及达到规定录用率所需要的人员 2）从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔 3）录用基准 . 确定从哪里录用人才。确定录用来源有助于企业有效地把时间花费在某一劳动力市场上。费用最高的来源通常是猎头公司，其代理费大约为个人年薪的1/3，企业招聘高级管理人才时比较适用；而一般人员的招聘可到职业介绍所，费用较低。组织应根据成本及时间间隔数据定期收集、评价招聘来源信息，对各种信息来源进行分类，选择那些最快、最廉价地提供适当人选的信息来源。 5）招聘录用成本计算 一般来讲，雇用一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇用人数得出： 每雇用一人所需费用＝招聘总费用/雇用人数 除此之外，下列的成本计算也是必不可少的。人事费用：工资、福利及加班费；业务费用：电报、电话费、专业费及服务费、信息服务费、广告费、物资及邮资费用等。企业一般管理费：租用临时设备、办公用具设备等的费用。 4）录用来源 （3）应注意的问题 1）不同的企业，处于不同发展阶段的同一企业，在编制人员招聘录用计划时，应区别对待，突出重点。 2）人员招聘录用计划不仅要规划未来，还应反映目前现有员工的情况，如员工的调入、调出、升迁等。 3）从录用方式看，包括定期录用、临时录用、个别录用等。对录用计划来讲，应明确区分，分类规划安排。 4）企业处于多变的经济环境中，人员招聘录用计划应不断地根据实际情况的变化，调整计划，绝不能一劳永逸。 5） 编制和实施人员招聘录用计划时，还必须注意到社会成员价值观念的取向、政府的就业政策和有关劳动法规。如在录用员工时，尽量不出现性别歧视。 3．人员招募 （1）组织内部人员调整 （2）外部选聘,发布征聘信息及广告 招聘方法有： 1）