现代企业管理第9章人力资源管理.pptVIP

目 录 第1章 企业概述 第2章 管理与企业管理 第3章 企业管理环境 第4章 企业文化与企业社会责任 第5章 战略管理 第6章 企业营销管理 第7章 企业财务管理 第8章 企业生产管理 第9章 人力资源管理 第10章 企业质量管理 第11章 企业物流管理 第12章 企业管理信息系统与电子商务 第13章 企业管理创新 第9章 人力资源管理 9.1 人力资源及其分类、重要性 9.2 工作分析 9.3 人力资源规划 9.4 员工招聘 9.5 人力资源开发 9.6 绩效考核 9.7 薪酬管理 第9章 人力资源管理 引导案例：什么资源最贵？人才！ 9.1 人力资源管理概述 9.1.1 人力资源及其分类、重要性 1．人力资源的含义 所谓人力资源是指包含在人体内的一种劳动能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，是企业经营中最活跃最积极的生产要素。 具有如下特点： （1）能动性 （2）时效性 （3）智力性 （4）社会性 2．人力资源的分类 人力资源可以从不同的角度进行分类。在美国，传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两类。白领包括：专业技术人员、经理和行政人员、销售人员和职员；蓝领包括：技工、操作工、非农业劳动力、服务业工人、农业工人。新的分类法将人力资源分为行政长官、经理及行政管理人员、专业人员、职员、熟练工人及技工、非熟练工及半熟练工。 在我国，现行的统计将企业员工分为六类：工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。 第9章 人力资源管理 3.人力资源的重要性 企业经营所需要的资源可以分为人力资源和物力资源两大类。从经济学的观点来看，人力资源在社会经济发展过程中处于第一资源的重要地位。下面用公式来进一步说明这一观点： P＝ f(K，L) 其中，P是产出,K是资本,L为劳动量，f为生产函数。 第9章 人力资源管理 第9章 人力资源管理 9.1.2 人力资源管理 1.人力资源管理的兴起 2.人力资源管理的概念 （1）人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。 （2）人力资源的开发与管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织的目标。 （3）人力资源管理是通过别人把事情办好。 （4）人力资源管理研究人、事(岗位和工作)、人之间的关系、事之间的关系以及人和事的结合。 3．人力资源管理的基本职能 人力资源管理的目的是有效地运用人力资源实现企业的目标。由这个目的衍生出人力资源管理的五项职能： （1）获取 （2）整合 （3）奖酬 （4）调控 （5）开发 第9章 人力资源管理 9.2 工作分析 9.2.1 工作分析概述 ⒈ 工作分析基本概念 所谓工作分析就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关相信进行收集与分析，以便对职位的工作做出明确的规定，并确定完成该工作的需要的行为、条件、人员的过程。过个过程通常要解决三个问题： 1）确定工作的任务是什么； 2）从技能和经验的角度确定应该招聘哪些类型的人来承担这一工作； 3）形成书面文件 即工作说明书和工作规范。 第9章 人力资源管理 9.2.2 工作分析的步骤与方法 1.工作分析的步骤 （1）成立工作分析小 （2）搜集与工作有关的背景资料 （3）搜集工作分析的信息 （4）整理、分析所搜集到的工作信息 （5）编写工作说明书和工作规范 第9章 人力资源管理 9.2.2 工作分析的步骤与方法 1.工作分析的步骤 2.工作分析的方法 （1）资料分析法 （2）问卷调查法 （3）访谈法 （4）观察法 （5）现场工作日记法 第9章 人力资源管理 第9章 人力资源管理 9.2.3 工作说明书和工作规范的编写 一般包括以下内容： 1.工作标识 2.工作综述 3.工作职责与任务 4.工作权限 5.工作的绩效标准 6.工作联系 7.工作环境 8.工作规范 第9章 人力资源管理 9.3 人力资源规划 人力资源规划是预测企业未来的人才需求情况，并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。人力资源管理部门可根据此过程所获得的数据资料制定相应的政策，从而保证未来人力资源的数量和质量。