供应链服务转型中的生态矛盾及其治理机制研究——以蜀海公司为例（三）.pdf

供应链服务转型中的生态矛盾及其治理机制研究 供应链服务转型中的生态矛盾及其治理机制研究 供应链服务转型中的生态矛盾及其治理机制研究供应链服务转型中的生态矛盾及其治理机制研究 ——以蜀海公司为例——以蜀海公司为例（（三三）） ————以蜀海公司为例以蜀海公司为例 （（三三）） 2018年 05月 29 日 表 1 访谈明细 Tab. 1 Interview details 访 访谈 调研 谈 访谈对象 主要访谈内容 小时 范围 次 数 数 企业整体发展阶段、发展 内部 特点和战略部署，以及重 总经理 1 7 调研 要战略决策背后的支撑因 素有哪些？ 销售 从卖产品到卖服务，客户的反响如何？销售部门 部门 1 3 遇到的挑战有哪些？是如何解决的？ 人员 采购 不同市场的业务扩增给采购部门带来哪些机遇与 部门 挑战？蜀海公司战略定位的变化带来的技术问题 2 4 人员 有哪些？中餐需求 研发 多样化与标准化规模效应对研发部门带来了哪些 部门 2 4 挑战？研发部门如何突破这一障碍？ 人员 物流 蜀海公司不断开拓新市场对供应链物流带来了哪 中心 1 3 些挑战以及物流中心是如何应对这些挑战的？ 人员 小 B 业务 小 B 客户与传统客户相比有何特殊性？这种特殊 1 3 部门 性为企业带来哪些挑战？如何应对这些挑战？ 人员 信息 企业转型中信息部门所扮演的角色是什么？现有 化部 信息系统能否满足企业对信息化的需求？信息化