苏州房地产行业微信公众号营销策略分析——以苏州九龙仓国宾一号为例（下）.pdf

苏州房地产行业微信公众号营销策略分析 苏州房地产行业微信公众号营销策略分析 苏州房地产行业微信公众号营销策略分析苏州房地产行业微信公众号营销策略分析 ——以苏州九龙仓国宾一号为例——以苏州九龙仓国宾一号为例（（下下）） ————以苏州九龙仓国宾一号为例以苏州九龙仓国宾一号为例 （（下下）） 2018年 08月 23 日 (二)微信公众号推送信息的时机不佳 微信公众号是基于网络交流的公共平台。企业对微信公众号所看重的功能就是能够通过微 信官方的公共平台与订阅者进行无障碍的沟通与交流，传达对楼市布局与销售的建议。虽 然订阅苏州九龙仓微信公众号的信息是订阅者们的自发行为，但从微信公众平台发出让订 阅者去接收到的信息是强制推送的模式。所以，对于推文的时机是否让广大订阅者接受成 为了一大问题。通过调整公众号对订阅用户的发问时机与频率，使用户在空闲时间能够看 到发送的推文。而九龙仓微信公众号的有些推文竟然是在工作日上午 10 点或者下午 3 点 发出，这是因为该名负责公众平台的行政人员的工作时间导致的，这个时间段很显然大多 数用户抽不出时间去阅读推文，导致推文转化潜在消费者的效率很低。九龙仓微信公众号 平台应该在不干扰用户工作、生活的情况下，让用户提高对九龙仓的关注度使他们对九龙 仓的房产项目感兴趣，然后通过微信公众号了解九龙仓的品牌形象以及楼盘与其他楼盘的 差异优势。 九龙仓面临的另一个问题是，九龙仓无法对不同需求的订阅者的要求进行一一满足。不过 通过精选摘要对重复率高的问题进行细致解答的方式写出推文，由此方式推送的“精选” 消息，虽然不能够满足不同需求用户的差异化要求，但能让绝大部分的订阅者找到所需答 案；而对于没有被及时处理的一些特定问题，其相应订阅用户会由于他们在关注上得不到 想要的咨询而将微信公众平台取消关注。 (三)缺乏一定的线上线下互动 微信公众号作为平台，将楼盘数据、户型图纸，价格尽可能便捷的提供给订阅用户，为将 潜在顾客转化为实际顾客做铺垫。然而这种单纯的信息提取平台并不能为顾客提供一些真 实的购房体验，顾客也许希望能够走进样板房观摩或者考察小区环境。这对购房者会产生 实质性的影响。而微信公众号中拥有报名的小程序，微信公众号管理者应该活用附加的程 序，多增加沙龙活动，以增加平台人气。 三、三、加强苏龙地加强苏龙地产微信公众号营销的建议产微信公众号营销的建议 三三、、加强苏龙地加强苏龙地产微信公众号营销的建议产微信公众号营销的建议 (一)加大投资力度，多种方法推广公众号 苏龙地产九龙仓国宾一号的微信公众号推广产品的方法实质上是通过网络平台发布消息并 提供在线咨询的网络平台。因为现今房地产市场的火爆和大部分市民对房地产问题的关注， 我们应该相信公众平台的传播力和影响能力是十分深远的，同时苏龙地产也应该分配适当 数量的员工，利用现有的、可利用资源发展微信公众号。苏州房地产企业可以组建专门的 营销团队，通过录用专业人才，进行系统的培训，并邀请营销专家到企业进行专业公众平 台营销知识的授课，从而提高营销队伍的营销能力。也可以学习万科在 2017年所使用的 方法，通过对公众平台的外包，并建立对外包公司的监督机制后投入市场，在节省资源的 同时，也提高了服务质量。 另外，苏龙地产应该加大对微信公众号的宣传力度，让更多的人知道公司官方微信平台的 存在，进而去订阅九龙仓的微信公众号，关注楼市信息。可以在售楼部、地铁站等人流密 集的地方张贴公司官方微信的二维码，并标明只要关注官方微信便可以得到精美礼品和福 利。或者与苏州市内热门的餐饮行业合作，例如海底捞、苏州大课堂等。在门店等候区放 置即时照片打印机，并在照片下方空白处贴上楼市介绍与微信公众号二维码，在增添关注 人数的同时与合作的餐饮行业达成双赢，为他们减少顾客等候的烦恼。 (二)优化微信公众平台营销内容 一个微信公众号平台最重要的是它每次更新时发送的推文，推文的质量决定了一个公众平 台的生死。在官方公众平台准备发推文之前，应设立专门负责审核的人员进行筛选。目的 是确保所发送的推文是对接受者有益的消息，进而让他们有兴趣继续关注这个公众平台， 这是一个公众平台能否成功的关键之一。将苏州市近期的新闻、政策、学区划