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世纪品牌世纪品牌 3M3M 的创新法则的创新法则 世纪品牌世纪品牌 3M3M 的创新法则的创新法则 2018年 03月 02 日 3M 创建于 1902年，总部设在美国圣保罗市，是世界著名的产品多元化跨国企业。 入冬之后，防霾口罩成为很多人的必备品。说到口罩，大部分人首先想到的品牌便是 3M。 许多消费者只熟悉 3M 的口罩产品，却不知这家企业的产品其实遍布生活的方方面面。据 3M 官方发布的数据，其产品种类超过 6 万种，涉及工业、化工、电子、电气、通信、交通、 汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品等领域。 这家创建于 1902 年的百年企业，一向以科技创新著称于世。在福布斯全球创新公司评比 中，3M 仅次于苹果、谷歌两家互联网企业，位列第三。作为一家百年制造型企业，3M究 竟如何持续保持创新的动力而不衰竭？ 产品创新：产品创新：以技术为核心以技术为核心，，打造独特优势打造独特优势 产品创新产品创新：：以技术为核心以技术为核心，，打造独特优势打造独特优势 我们经常使用的透明胶带、便利贴、百洁布、听歌的磁带等都是这家公司的发明，与我们 每天形影不离的手机中有很多零部件也是 3M提供的，并且 3M在百年历史中先后推出了数 千种产品，服务于汽车工业的前装与售后市场。从生活必需品到工业产品，3M 的影子随处 可见。单拿出其中一款产品，任何一家公司都能生产，但是能够达到像 3M这样拥有宽广 产品线的企业并不多。 “3M在每个领域的发展都是基于它的技术优势。3M拥有 46 个核心技术平台，以 46个平 台为基础，分别延伸至消费者需求的不同市场领域，相关的产品就应运而生了”3M 大中华 区首席营销官兼战略部总监薛勇说。他以汽车领域为例，详述了 3M 依托其核心技术，针 对汽车市场开发出研磨、车膜、胶、玻璃微珠等不同的产品。“一个汽车生产厂家不可能 寻找成千上百个供应商为其提供产品，通常是找几家大的合作伙伴建立长期合作关系。3M 恰好能够满足汽车厂家的诸多需求，这也是为什么单一产品的生产厂家无法与 3M抗衡的 原因。” 从技术到产品，再历经市场打磨，经过百年积累的技术平台为 3M筑起坚实的自身优势壁 垒。就像可口可乐一样，虽然口感也能被模仿，市场上也有喝起来味道不错的可乐，但它 却从未被任何其它可乐取代。 尽管依托技术创新在行业中占领了绝对优势，但 3M从未停止创新的步伐。据薛勇介绍， 当前消费升级的大趋势使3M 在中国的消费品业务和相关医疗业务直接受益。“在消费品 中，空气净化器、净水器、汽车售后等产品的需求提升，3M根据市场需求研发出了相应产 品。消费升级带动产品升级，由此也对很多工业原材料及零部件提出了更高的质量要求， 这些需求也为 3M 带来了持续不断的业务增长。”薛勇说。 渠道创新：渠道创新：线上渠道成为新的业务增长点线上渠道成为新的业务增长点 渠道创新渠道创新：：线上渠道成为新的业务增长点线上渠道成为新的业务增长点 产品是企业长期发展的核心竞争力，而渠道拓展则能够使企业在长期发展中不断寻找到新 的业务增长点。在互联网高速发展的时代，电商迅速崛起，并给传统渠道带来很大的冲击。 当传统渠道发展缓慢，业务拓展要求强有力的突破时，预见到线上渠道所带来的市场空间， 3M 在中国开始尝试拓展线上业务。2011年，3M 开始拓展电商业务，在天猫、京东等电商 平台开设了官方旗舰店，线上销量的提升让 3M 看到了这一渠道的巨大优势。2016 年，3M 又与阿里巴巴 1688 合作，建立 3M 官方品牌站，将线上渠道从 B2C 进一步拓展到 B2B 业务。 “对于 3M而言，庞大的产品体系通过线下渠道往往推进较慢，而电商渠道的拓展恰恰解 决了这一问题，旗舰店和品牌站不仅能够帮助 3M促进销售，而且更加有利于整体品牌宣 传。”薛勇说。 3M 官方旗舰店主要面向大众消费者。进入 3M天猫官方旗舰店，你会发现生活中很多用品 竟然都来自 3M。当消费者浏览这些产品时，他们熟知的产品会作为纽带，带动那些不太熟 悉的产品进入视线，产生联想效应被消费者记住，从而加强品牌效应。 3M 品牌站突破了传统线下渠道产品品类露出受限、地域限制等局限，主要面向经销商，具 有采购便捷、产品多元、品质保障等优势。作为多元化科技创新企业，3M产品品类非常丰 富，通过 3M 品牌站能够全面呈