别总怪被人放鸽子—如何减少应聘者爽约.pdfVIP

Contents 目 录 爽约的原因 反思与应对 有效招聘 爽约的原因 爽约原因林林总总 您是否在面试过程中经常遇到求职者 “爽约”事件 ？        据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生 ，具统计最惨 的一次是11 ：2 （约见11人只有2人面试 ）。与朋友聊天时甚至听到过 25 ：2的郁闷经历 ，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。        作为企业HR除了感慨 “诚信危机”之外 ，大多情况下表现得很无奈 ， 真的没有办法吗 ？其实我们先来分析爽约的几种可能性 ，方法自然显现 ： 爽约原因林林总总 原因1 ：求职者确实临时有事 ，但不知如何告知HR. 原因2 ：求职者同时接到几家公司的面试通知 ，比较之后做出取舍 ，你所在的公司是被淘汰的那一个 原因3 ：求职者仍在职、求职意向并不强 ，抱着 “有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 原因4 ：求职者要求先查看企业网站 ，是否应聘再做回复 原因5 ：求职者并无大事 ，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 原因6 ：求职者事后发现面试地点太远 ，主动放弃 原因7 ：求职者查看企业的评价后发现 ，员工和应聘者对企业的认可度很低 ，有很多抱怨 原因8 ：求职者通过各方面了解发现工作时间、企业文化不喜欢 原因9 ：求职者通过各方面了解发现工作性质不喜欢 原因10 ：求职者通过电话感觉面试官一点都不专业 ………….. 爽约原因林林总总 面试时间 工作时间 工作地点 工作性质 企业雇主名牌 求职意向 有更好的选择 面试官的专业性 反思与应对 反思与应对 反思 ：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话 ？ 方法 ：联系方式建议最好留下直拨电话 ，而不是分机。这两者的差别很大的呀 ！如果不介意也可向求职者提供 你的手机号码。总之 ，有必要保证沟通的及时性 反思 ：被淘汰 ，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗 ？ 方法 ：HR可以在约见之前进行简单电话面试 ，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉 公司的流程比较正规、做事较严谨 ，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广 告 ，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是 ，此环节不宜过长 ，五分八分钟就足够。 外部 内部 （公司本身弱势明显 ，要在筛选候选人简历上下功夫 ，而不是与大公司一起拼实力 ） 招聘 招聘 反思 ：他或她 ，真是你 目前需要的人吗 ？ 方法 ：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向 ，包括职位和期望薪资 ，从求职者的需求角度入手做功课。 切记 ，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显 ，HR就不必再约面试 ，招聘如同相亲 ，你情我愿 是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 反思与应对 反思 ：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意 ，是好事。 方法 ：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间 ，避免无期限拖延 ，HR在约定时间后未得到反馈的 要主动去电询问结果。 反思 ：怎么避免这种情况发生 ？这种人我们还考虑录用吗 ？ 方法 ：热心的HR提醒其路途大概所用时长 ，另外不会将面试时间定得太早。 面试都迟到的求职者 ，如果没有特殊的说明 ，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。 反思 ：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢 ？ 方法 ：发布招聘信息时 ，HR理应注明公司位置 ，若求职者简历中未注明家庭住址的 ，在电话面试时要询问 到 ，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问 “前来面试是否方便 ？是否仍考虑应聘” ，尊重求职 者的选择。 有效招聘 有效招聘—约而不见