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文化发展有限公司兼职员工的工作规章
一、 维护公司信誉,言谈举止不得有损公司形象。
二、 公司的经营情况、客户资料、内部制度、工资待遇等均属商业机密,不得对外泄漏。
三、 现场一切行动服从礼仪主管的指挥,不得自作主张。在现场遇到的一切突发事件、偶发问题,应通过礼仪主管给予解决、解答,不得为客户带来不便。若与客户发生分歧,应立即向公司汇报,由公司出面解决。
四、 为保证业务顺利完成,现场必须确保严格管理。对于不服从管理的人员,公司领队有权对其就地免职。
五、 礼仪人员应淡妆上岗,笑容得体,上岗时不得佩戴耳环、项链、戒指、手表等饰物。
六、 工作中应做到保持微笑、有声服务、使用礼貌用语,态度要大方得体、不卑不亢。
七、 工作中不得擅离职守、闲聊、吃东西、打瞌睡,坐姿、站姿要端正。上岗前请关闭手机、呼机等通讯工具。
八、 客户直接支付的服务费要及时上缴公司,客户给付的小费、礼品等额外奖励必须经公司批准后方可接受。
九、 不得向客户索要或暗示索要赠品、样品、礼品。未经公司许可,不得私自接受客户礼品、宴请。
十、 爱护公共物资,损坏、遗失要赔偿。
十一、 每次活动前一天的16:00之前向礼仪主管回电话,确认次日的工作时间、地点、携带物品及工作要求。否则公司将视其为不能参加此次活动。
十二、 工资标准
(略)
十三、 工资的领取
*每月第一个星期发放上月工资,时间为每日的9:30~12:30、14:30~17:30。新到礼仪人员累计参加三次活动后按规定时间领取,若需其他时间领取须事先与公司财务预约。* 每次领取工资时必须携带有效证件,本人亲自领取。特殊情况需要他人代领工资时,须事先向公司财务通报,然后由代领人携带自己和被代领人双方的有效证件到公司领取。*领取工资的有效期为三个月,逾期不领取者试为自动放弃。*公司专职人员不得为兼职人员代领工资。
十四、 对于以下行为,公司将给予奖励:
*积极为公司提供信息、促成业务。*为维护公司利益而损失个人利益。*为追回公司损失,挽回公司声誉做出重大贡献。*发现事故隐患并及时排除。*工作表现突出,得到客户赞扬。*积极为公司推荐优秀礼仪人员(每成功推荐一名奖励10元)。
十五、 违章违纪的处罚
*迟到、早退每次罚款15元,并向后顺延2次升级;升级前累计迟到3次以上者,公司不再录用。*工作中在岗闲谈、吃东西、打瞌睡、接听手机、佩戴饰物、服务不主动,视情况每次罚款5~30元。*向客户透露工资待遇的,每次罚款50元。*对于以下严重违纪行为,将扣除全部工资,且今后永不录用: 旷工或擅离职守;
弄虚作假、私下交易;
故意泄漏公司机密、客户情报。
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