提升团队凝聚力对外.pptVIP

1 ．目标（愿景规划）整合修正 S ：明确的（ Specific) —— 一次一项明确 目标 例：提出群体愿景，目标沟通 M ：可观测衡量的（ Measurable ） —— 时间 上及数量上都有或多或少的逐次进步 A ：可达成的（ Achievable ） —— 高标准， 高期望，但又是合理且可完成达到的 R ：有相关性的（ Relevant ） —— 任何步骤 与指令都与目标达成直接相关 T ：有连贯性的（ Trackable ） —— 过程有连 贯性的改善与进步 2 ．共识与焦点集中 成员相信所愿景吗？ 这是否是一个最佳的愿景 ? 将现况与愿景比对如何 ? 此愿景将会对部门及成员产生何种影响 ? 如何利用正式或非正式方式激发热诚 ? 由于新愿景须投入何种变革措施 ? 新愿景是否充分运用团队长处 ? 3 ．共同价值观的确立 团队目标 什么是我们的使命？目标？ 进行计划 在需要时我们怎么获得帮助？ 清楚定义的角色 我们怎样定义和共享角色？ 清楚的沟通 我们怎样和其他人沟通？ 有益的团队行动 我们彼此希望怎样行动？ 很好的决策程序 我们怎样做决策？什么标准？ 均衡参与 我们怎样每个人都有贡献？ 建立基本的规则 什么是我们的基本原则？规范？ 知道团队的演变 我们关注什么变动？ 使用科学的方法 我们怎样做正式的决定？ 是否愿意参与、贡献构思 是否愿意信任其它的团队成员 是否愿意有效地进行交流 是否愿意分享和评价不同的想法 是否愿意尊重别人作出的判断 是否愿意自觉来改善混乱状况 是否愿意寻找大家一致同意的选择 是否愿意支持并执行团队的决定 4. 影响团队好坏的价值观细节差别在何处 5 ．提升价值观认同的技巧 1 、能开放沟通，拥有同理心 2 、激励表现不好的成员 3 、随时趋于改进，并学习精益求精 4 、会自我察觉，评估自身长处与缺点 5 、以弹性方式进行集体任务 6 、具有团队意识，善用团队资源 六、 团队沟通管理 1 ．团队沟通的注意点 1-1 团队沟通不该是 ： 沟通不是把自己的说话技 巧再多加强，或是要知道别人 或让别人知道你的想法而已， 沟通的意义与告知也完全不同 提升 团队凝聚力 王 量 目 录 一、团队凝聚力对个人的要求 二、团队不能高效运转的原因 三、高效率团队必备的能力架构 四、团队不同发展阶段及操作方式 五、建立团队愿景与共同价值观 六、 团队沟通管理 七、组织内部冲突与协调 一、团队凝聚力对个 人的要求 1 ．韩非子说 力不敌众 智不尽物 与其用一人 不如用一国 2 ． 什么是团队 大家坐在同一个电影院里、看 同一部电影，这是团队么？ 同一辆公共汽车上的人是一个 团队么？ 团队：相互信任、相互支持、 目标一致、技能互补的人群，为完 成某一任务而组成的一种十分默契 的合作关系。 两匹或者以上的马拉同一辆车 团队更加强调团队整体 的协同工作 合作能力有时甚至比 个人的知识更加重要 ▲ 为具有 挑战性的共同目标 组建在一起 一个有凝聚力的团队必然是 ▲ 为他们的目标任务一起 细分责任 ▲ 互相 依靠 ▲ 能够执行大家 共同的决定 ▲ 组织起来一起 系统 的工作 3 ．团队要求我们拥有的共同自觉 一 . 共同自觉的 分享愿景 二 . 共同自觉的 承担风险与成败 三 . 共同自觉的 充满互动与沟通热情 四 . 共同自觉的 开放心胸、诚实、直接表达 五 . 共同自觉的 不掩饰、不逃避问题 六 . 共同自觉的 互相扶持、相互依赖 七 . 共同自觉的 认知互相不可或缺 八 . 共同自觉的 认识团队第一 二、团队不能高效运 转的原因 1 ．米兰大学的三个实验 题目：测试 30 人共分 3 组每组 10 人 每组由一位向导带领需走 10 公里 ◆ 第一组 向导不说明目的、过程，只要求 大家跟着他走 1-1 行动茫然组的实验 ◆ 第二组 向导说明目的、过程，要求大家 跟着他走，但过程中成员始终不明白 自己走了多远，还有多远 1-2 行动部份明了组的实验 ◆ 第三组 向导说明目的、过程，要求大家跟着 他走，明白告诉成员路旁每 100 公尺一个 红色标明距离的指示牌，每 1 公里一个黄 色标明距离的指示牌，过程中成员始终明 白自己走了多远，还有多远。 1-3 行动全面明了组的实验 测验结果 第一组 第二组 第三组 感觉轻松，庆贺胜利 松松垮垮，毫无生气 疲惫不堪，满腹怨气 2 ． 不能高效运转的团队常见的问题 ● 政令不通： 号角不一，各吹各的调 ● 个人英雄主义： 自己行，别人不行 ● 自私： 只管自己三分地，不管他人瓦上霜 ● 诿过于人： 都是别人不跟我合作 ● 缺乏整体意识： 官是官，兵是兵 ● 小团队意识： 为维护地盘利益不遗余力 ● …… 三、高效率团队必备 的能力架构 1 ．影响凝聚力的系统架构（有形与无形） 1