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八个问题 — NO.3 部门与岗位关系 岗位是构成部门的成分，部门的职能 由众多岗位职能组成，部门职能的实 现也以岗位职能的实现为基础。 返回 八个问题 — NO.4 如何定岗、定编 1 定岗是定编、定薪的前提 2 定岗定编的目的是实现“人、岗、事”三者之间的 合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标 3 遵循一个原则、三个依据。 4 定岗定编的基本依据是企业的发展战略、业务目标 5 定岗定编的具体依据是工作流程 6 定岗定编应从业务人员着手 7 岗位设置的常用形式 一个原则，三个依据 1 可以缺岗、不可缺职责的原则。（设立专职还是由某个岗位兼管） 伴随着企业规模、业务范围、营业收入、市场地位、竞争环境的不断变化， 企业的各项工作会变得日趋复杂而繁重，所以一些大型企业里有许多中小企 业没有的职位，完全可以由人力资源总监 / 经理 / 专员兼管即可。 例：一个萝卜几个坑 2 依据组织成熟度、工作相关度和工作强度定编定岗。 组织发展愈是成熟，其员工 / 岗位的专业化分工程度也就越高，岗位设置也就越 细致；否则可以直接将相关度高的工作职责合并同类项到一个岗位中；而工作 强度不能太高，否则员工吃不消，但工作强度太低，会增加成本。 工作强度 ；员工素质技能、工作流程、工作内容、信息化程度 例：龙多不治水 岗位设置的常用形式 常用的有三种： 1 基于任务的岗位设置 将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。 优：工作目标和职责简单明了，易于操作 缺：只考虑任务的要求而往往忽视在岗者个人的特点，时间一长，员工的积极性变低 2 基于能力的岗位设置 任务种类是复合型的，职责也比较宽泛，相应的对员工的工作能力要求全面。 优：岗位的工作目标和职责边界比较模糊，使员工不会拘泥于某个岗位设定的职责范 围内，从而有发挥个人特长的余地，进而使企业具有应对市场变化的弹性 缺：会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的不确定性上升。同时，由于对员工的 能力要求高，劳动力成本和培训费用也会相应增加。 3 基于团队的岗位设置 是一种更加市场化、客户化的设置形式。 优：能迅速回应客户、满足客户的各种要求。又能克服企业内部各部门、各岗位自我 封闭、各自为政的毛病。 缺：对企业内部的管理、协调能力要求很高，否则容易出现打乱仗。 返回 八个问题 — NO.5 岗位与员工，员工与部门的关系 1 岗位确定了员工的责任与工作内 容以及员工的工作素质，岗位依靠 员工去具体实现。 2 员工组成部门，员工通过具体的 工作内容实现岗位职能，使得部门 的职能得以实现。部门依赖于员工。 返回 八个问题 — NO.6 超市确定是否经营某种商品的因素有哪些？ 方法一： 看其陈列面的大小，一般来说陈列面大的应该销售不会差 ; 方法二： 看陈列位置，如果是放在黄金磁石点区间的，这些商品应该卖得不差 ; 方法三： 看生产日期，若是生产日期离现在远的，说明商品已经在货架上搁置 很长时间了，这种商品一定不会太好销，但若是生产日期很近的话，则说明这 些商品动得快，一定比较畅销 ; 方法四： 扮演顾客，问促销员或者是理货员，一般他们也会透露一些哪些好销 哪些不好销的信息 ; 方法五： 可以站在边上看顾客的选购情况，如果顾客过来选购得多的话，则说 明该商品销得还不错，但如果顾客很少来挑选，压根儿连看都不愿意看的话， 这种商品的适销性一定会很糟糕了 ; 方法六 ：可以找生产厂家或经销商验证，如果厂家对此信心足的，一定就销得 还不错 ; 方法七： 可以从互联网的网站中看大众点评的情况 ; 方法八： 采购员可以根据自己的经验，从该商品的性价比、价格、包装、面对 的市场竞争形势等来判断 ; 方法九： 可以买一些样品回来，请同事们来判断，或者就放在某个门店进行适 销。 返回 八个问题 — NO.7 商品定价（销售价）原则，方法？ 定价的原则： 1 薄利多销的原则。“薄利多销、以量制价”是定价的基本原则。 2 物有所值原则。所谓销售，就是以价格表现商品的价值，让顾 客愿意购买。物有所值就是要求商品能提供给消费者的价值要大 于或等于价格。这里所指的价值并不是生产过程中所形成的“价 值”，而是指商品能满足消费者的需求程度，是由市场供求状况 和消费者的主观评判来决定的。 3 正确运用价值规律，遵循有利于促进生产发展、扩大商品的流 通、安定人民生活、增加国家积累的原则。 4 贯彻执行稳定物价的方针政策，逐步调整商品价格中不合理部 分。 5 以计划调节为主，市场调节为辅。 6 尽可能地使生产、经营单位都能得到合理的利润。 7 按质论价，拉大差价和档次，保持合理的比价。 8 适当利润的原则。超市连锁加盟店的商品的定价应能让超市赚 取适当的利润 八个问题 — NO.7 定价方法： 1. 参照定价法 ： 由