物流网络规划方案的部分重点.docVIP

物流运作管理关键 物流服务含义 物流服务是为满足用户需求所提供和实施一系列物流活动产生结果。是直接面对用户需求产生物流活动结果，以用户认可为其结果。提供用户满意物流服务是物流运作管理最终目标和根本任务。 物流是一个服务，物流服务和实体产品区分在于无时性、同时性、无存货性、差异性和人为性。 物流服务是一个特殊服务，一个需要高级思维方法，即辩证思维来认识和运作服务方法。 集成物流 集成物流由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务业务模式能够提供一体化物流服务物流商也称为集成物流商。P5 物流运作步骤是依据用户需要物流服务要求审计运作方案，并形成前后作业活动衔接过程，从系统要求来看，组织这一前后衔接物流运作步骤就是物流链，也正是经过这个相互衔接过程提供和传输最终满足用户需求服务，而将面对用户这一步骤又称为物流服务链。 物流运作步骤设计考虑原因：企业服务宗旨、用户物流需求、物流运作技术、资源条件、环境原因、运作模式。 物流运作管理是为达成既定目标，对物流全过程进行计划、组织、协调和控制。物流所强调是对整个物流过程管理和控制，既包含宏观层面额，又包含围观层面。而物流运作管理更重视从微观层面上对物流活动管理和控制，它所包含对象更倾向于具体物流运作实务。、、、、、、总而言之物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制工作过程。物流运作管理所强调是在物流运作层面对物流活动和相关活动所进行业务运作管理，它所追求目标是在用户满意前提下质量、效率和成本最好组合。 物流运作含义：由专业人员、任务、设施、设备、 信息系统等要素组成。其运作过程设计物品品种、数量、线路、服务部门和时间等原因，是能够满足用户物流服务要求含有硬件和软件技术资源组成有机整体。 物流运作系统组成：物流设施、物流装备、信息技术资金、组织网络、专业人员。 物流运作上系统特点：集合性、目标性、关联性、结构性、环境性P16 物流管理内容：1、对物流系统要素管理2、对物流功效活动管理3、对物流运作过程管理、4、对物流运作关键绩效指标管理。P17 关键 物流运作分类：按固有属性：一般货物物流运作和特种货物物流运作 按通常属性：步骤不一样：生产物流运作、供给物流运作、销售物流运作、回收物流运作、废弃物物流运作等 所处行业不一样：汽车、IT、家电、冷链、烟草 实体属性不一样：中小企业物流运作、大企业、跨国、民营、国有、合资、家用电器、计算机、日用具、食品、煤炭、钢铁、 管理属性不一样：自营、供方、第三方 物流管理目标：服务、快速立即、低成本、规模优化、库存控制P19关键 第二章 物流运作模式分类 按运作主体不一样：供方物流、需方物流、第三方物流和集成物流商 依据服务需求不一样：单功效物流运作模式、多功效物流运作模式、一体化物流运作模式、依据和做方法不一样：基于自营物流运作模式、基于第三方物流运作模式、基于1+3物流运作模式、基于管理平台物流运作模式。 P31-34 供给链运作含义及特点（名词解释或简答） 生产企业主导型供给链含义：企业为降低物流成本，提升物流效益，和原料供给或产品销售相关上下游合作企业或企业部门形成地域分散但管理集中供给链网络，这一供给链网络没有物流企业参与，而是由供给链上个节点企业主体凭借本身拥有物流运作系统或设施，以自营形式共同完成对供给链一体化集成管理活动。 特征：信息开放性、合作互利性、供给链专题独特征 第三方企业主导型供给链含义：企业为降低物流成本，提升物流效益，将非关键企业业务外包给第三方物流供给商，由第三方物流供给商围绕连接供给商和制造商、制造商和销售商、工商企业和消费者供需关系。凭借自己特色服务关键优势去组织和管理整个供给链。 特征：第三方物流是供给链关键参与者；良好成本优势；高效供给链运作能力 集成物流主导型供给链模式含义：指在由产品生产或销售相关上下游合作企业或企业部门所形成地域分散又管理集中供给链网络中，由集成物流商经过其拥有不一样资源、能力、技术和管理能力，对用户企业所处供给链进行优化和决议，提供一整套供给链处理方案，从而有效地提升供给链中物流效率，降低物流成本一体化供给链物流运作方法。 特征：响应灵敏性、物流过程同时化、物流方案整体性、集成物流商需要第三方物流参与。P35-36 选择物流运作模式时考虑原因（案例）怎样做方案设计 1用户对物流服务要求2企业本身能力、3物流成本4自营/外包风险5企业内部管理水平6把握和搜集信息 第三章 1汽车物流特点 CKD:全散装件。即进口或引进汽车时，汽车以完全拆散状态进入，以后再把汽车全部零部件组装成整车。 SKD：半散装件：即从国外进口汽车总成部件，然后在中国汽车产装配而成汽车。 汽车后零部件物流运作模式：汽配城运作模式、连锁大卖场模式、连锁汽车快修模式、汽车维修站模式、 4