创新创业教育子库 创新创业教育子库 1.2.3-1：培训和开发（1）（知识页）.docxVIP

《创新创业教育子库》 知识页 1.2.3-1 培训与开发 PAGE PAGE 2 1.2.3-1 培训与开发 【学习目标】 了解人力资源培训与开发的内涵。 了解企业管理人员是如何培训与开发。 【教内学容】 简单的说，现今时代正处于知识爆炸和科技高速发展阶段，社会环境以及市场不断发生的变化，使每个人的知识和技能都在快速老化，而一个企业要使自己的员工不断地适应新形势的发展要求，提高企业员工素质尤为重要。要不断地提高企业经营管理效益，以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势，使自己立于不败之地，就必须十分重视对本企业员工的培训和开发。 1.人力资源培训与开发的内涵 （1）内涵 人力资源培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 人力资源开发是指着眼于组织长期发展目标，开发员工目前工作及未来工作所需的知识和能力。 从管理角度看，培训关注的是现在；开发着眼于具有战略意义的长期目标，旨在挖掘和激励员工潜在的能力和素质。 （2）人力资源培训与开发的意义 1） 有利于提高员工的职业能力 2） 有利于企业获得竞争优势 3） 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 4） 有利于高效工作绩效系统的构建 5） 满足员工实现自我价值的需要5）配备和使用适合工作要求的人员 （3）人力资源培训与开发的种类析 职前培训即岗前培训、新员工培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动，起着导向性的作用。 1）基础性培训：目的是使员工具备一名合格员工的基本条件。了解企业基本背景资料，需要人事企业的产品或服务，需要熟悉企业的规章制度等。 2）适应性培训：新员工加入企业后，所面临的环境发生了很大的变化，为解决角色转换的困难，缩短角色转换的时间，实施之前培训是非常有必要的。 3）非个性化培训：培训的内容是以企业的要求和岗位的任职条件为依据，较少考虑他们之间的具体差异。 与在职培训相比，职前培训的内容是初级的，目的是帮助新员工“入门”，其内容一般包括：规章制度、企业概况、产品知识、行为规范、共同价值观等。 (4）员工培训与开发的内容 在组织中，员工培训的内容是围绕工作需要和提高工作绩效展开的。主要通过三个方式： 1）知识培训:培训与工作有关的各方面知识：经济学、企业文化、生产管理等方面知识。 2）技能培训:培训员工从事本职工作需要掌握的业务、组织沟通等技能。 3）态度培训:培训员工的工作态度、精神状态、对组织的忠诚度、奉献精神等。 2.培训与开发的组织与实施 （1）培训需求分析 1） 需求确认 需求分析：确定是否真的需要培训，哪方面需要培训，确认哪些是可以通过对现任职人员的培训就能弥补的工作差距。哪些岗位的任职人员需要培训，需要提高能力还是素质，是哪方面的能力或素质? 2）培训计划 培训计划的内容：确定培训内容；确定培训时间(马上安排还是逐步安排，何种培训，什时间?）；确认培训方式(外派或内训）；确定受训人员；选择培训教师；费用核定与控制 3）教学设计 教学设计的内容：培训内容分析；选择、购买、编辑教学大纲和教材；受训人员分析(学历背景、工作经验、素质状况等）；选择、确定培训形式和方式。 4）实施培训 实施培训的内容：培训；受训考核；培训奖惩。 5）培训反馈 培训反馈的内容培训教师考评；培训组织管理的考评；应用反馈；培训总结、资料归档。 6）培训需求分析方法 a.必要性分析方法：是否必须通过培训来解决，如观察法、问答法、访谈法、报告法等 b.整体性分析方法(组织层次）：对组织及成员全面、系统地调查，以确定差距、是否需要培训 c.绩效差距分析方法：结果分析，解决具体问题而不是系统的过程分析。 （2）培训计划 1）首先设定好培训计划的内容 培训计划的内容：确定培训目的(宏观管理要解决的问题或达到的目的）、原则、培训需求、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式和方式、培训教师、培训组织人、考评方式、计划变更或者调整方式、培训费用预算(整体计划执行费用、每个项目实施费用）、签发人。 2）其次实施培训计划的步骤 a. 发出制订计划的通知，请各责任人针对相应岗位的工作需求提出培训意向(培训部）。 b. 提出培训意向：以招聘考评、转岗考评、阶段工作考评针对相应岗位工作需要提出培训意向 c. (培训部门）汇总培训意向。 d. 培训需求分析：强调培训管理部门要参与所有不同培训需求的分析。 e. 通过培训需求分析，培训预算(初步）、报送审批(企业主管） f. 根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门 g. 组织企业内部进行培训，确定培训师的，并联系外派培训工作(培训