创新创业教育子库 创新创业教育子库 1.2.4-2：绩效管理（2）（知识页）.docxVIP

《创新创业教育子库》 知识页 1.2.4-2 绩效管理 PAGE PAGE 2 1.2.4-2 绩效管理 【学习目标】 了解绩效评估结果的用途。 了解绩效管理方案的制定。 【教内学容】 4.绩效评估结果的应用 （1）绩效评估的用途 主要用于报酬的分配和调整(销售人员报酬中较大比重由绩效决定；工资的晋升与绩效的联系)；用于职位的变动；员工培训与发展的绩效改进计划；作为员工选拔和培训的效标。 （2）绩效改进计划 1） 绩效改进的内容 主要分有待发展的项目；发展这些项目的原因和方式；设定达到目标的期限。制度应该能够随企业的发展和变革进行相应的调整，从而保证人力资源管理水平不落后公司发展。 2）绩效改进的制订过程 绩效评估沟通—共同就绩效方面存在的差距进行分析得出原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面—选取最为迫切需要改进的地方作为个人发展项目—共同制订具体行动方案，确定期望水平、期限、改进方式，必要时分步骤实施—列出所需资源和帮助。 5.绩效管理方案的制定和实施 ××公司绩效考核方案 一、绩效考核的目的 此部分内容略。 二、绩效考核的原则 此部分内容略。 三、考核职责分工明细 1、总经理 (1)负责考核方案的审批； (2)负责月度、年度考核结果的审批 2、人事行政部 (1)负责考核方案的制订及方案的宣传并透彻理解； (2)负责具体考核的组织、实施； (3)负责统计各部门月度、年度考核结果； (4)受理并处理各类绩效投诉 3、用人部门 (1)负责本部门人员考核指标及考核标准的设置； (2)负责本部门人员考核的具体执行； (3)负责各关联指标考核数据的提供。 四、考核对象及考周期 此部分内容略 五、考核内容及流程 1、月度考核内容 (1)职能人员(财务、人事、行政)：重点考核岗位本职工作执行情况、团队协作情况。 (2)其他部门人员：以岗位所承担的职责为依据，提取关键绩效指标(KP)进行考核 2、年度考核内容 年度考核主要考核员工当年度工作完成的情况。年度考核得分为员工当年度内月度考 核得分的平均分，即年度考核得分=月度考核得分÷N主管级以上职能人员，每年年底进行年终考核，年终考核占30%的权重，即职能人员年度考核得分=月度考核得分÷N×70%+年终考核得分×30%。 六、绩效考核等级及考核系数 1、月度绩效考核等级 (1)根据员工考核得分，分为以下5个绩效等级。 绩效等级 考核得分 绩效系数 绩效奖金 S（杰出） 96分及以上 1.5 绩效奖金=奖金基数*绩效系数 A（优秀） 90-95分 1.2 B（胜任） 80-89分 1.0 C（需要改善） 70-79分 0.9 D（不及格） 69分及以下 0.8 (2)奖金基数。 ①销售人员：奖金基数=工资中的绩效工资。 ②采购人员：奖金基数=工资中绩效工资+当月销售提成平均值×30%。 ③品质人员：奖金基数=工资中绩效工资+当月销售提成平均值×20%。 ④物流单证：奖金基数=工资中绩效工资+当月销售提成平均值×10%。 ⑤其他职能人员：奖金基数=工资中的绩效工资。 2、年度绩效考核等级 (1)年度绩效考核等级参照月度绩效等级划分标准执行。年度绩效结果与年终奖金(仅职能人员)、下年度薪资调整关联。 (2)职能人员年终根据年度绩效考核情况，发放年终奖金，奖金总额根据公司效益。确定年终奖金分配原则为员工年终奖金=(员工年度考核得分÷职能人员年度考核得分)×可分配年终奖金总额。同时，根据岗位层级，设置不同的考核调整系数，经理级调整系数为1.5，主管级调整系数为1.2，员工级调整系数为1.0，即经理级人员考核得分=实际得分×1.5，主管级人员考核得分=实际得分×1.2，员工级人员考核得分=实际得分×1.0。 七、绩效结果应用 (1)直接与薪资挂钩。 (2)与职务升降挂钩。员工晋升，年度绩效等级或晋升前三个月绩效等级必须为A级及以上；员工年度绩效等级为D级，予以降薪或降职处理。 (3)与员工培训挂钩。绩效优秀的人员可以享受更多的培训机会。 (4)员工绩效等级连续三次为C级及以下或年度绩效等级为D级，视为不胜任本职工作，公司有权调整其工作岗位或解除劳动合同 八、绩效申诉 (1)申诉主体：员工对考核结果有异议的，可在3日内向人力资源部进行投诉。绩效申诉可越级申诉。 (2)申诉形式：被考核员工提起申诉时需要以书面形式提交。 (3)申诉处理：人力资源部在接到申诉后5个工作日内必须分析考核是否出现差错，分析导致差错的原因，最终将处理意见反馈申诉人。如果员工申诉成立，则需要对绩效考核结果进行调整，同时，考核人当月绩效每次扣2分。 【课程思考】 如何制定一份绩效管理方案？