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社会网络嵌入视角下企业间的知识学习 在知识经济时代， 知识已普遍被认为是企业最重要的战略性 资产，一个企业的知识存量和知识结构决定其资源配置以及能力 组合的效率，并最终决定企业的竞争优势。然而，在动态竞争环 境下，知识的价值增值源于知识在更大范围内的整合。 由于任何 一个企业都不可能拥有开发产品和开拓市场的所有知识， 加上知 识具有无形性、复杂性和模糊性，因此，嵌入社会网络实现企业 间的知识学习，无疑是促进企业间知识交流、吸收、创新、扩散 和共享的重要渠道。 一、企业间信息知识和隐性知识的转移差异 知识可分成显性知识和隐性知识， 日本的野中郁次郎 (1995) 对这两类知识作出了界定。 他认为显性知识即可以直接传达、 表 述的编码知识，可以典化于组织的程序、政策、手册和计划中， 解决的是“知道什么”的问题， 主要以专利、 科学发明和特殊技 术等形式存在；隐性知识则大多从实践、经验、观察得来的下意 识的、直觉的、难以表达清楚的潜意识的“嵌人性”知识，是一 种“干中学”的知识， 解决的是“知道如何”的问题， 主要是从 实践中得出的诀窍、技能等。 企业间的知识转移同样涉及到显性知识与隐性知识， 而源于 企业间的显性知识大多属于信息知识， 包括与企业相关的产品信 息、市场需求变化情况、技术最新发展动态、创新成果的应用情 况、竞争者的经营状况等等。 这些信息是企业预测未来环境发展 态势和获取有价值的新知识的基石。 由于现代信息科技的迅猛发 展，加上信息知识具有高度编码化的特征，易编码，能被复制和 传递，且不丧失完整性。因此，企业的信息知识一般是以现实数 据和编码的形式来进行系统而便利的沟通并可记录在物质载体 上，使得知识转移的主体可以借助信息技术支撑的互联网或公用 知识库，随时查找、浏览、下载、学习和再编码相关知识。借助 信息技术和市场交换手段，使得企业已经可以较好地实现对信息 知识的收集、整理、储存、传递以及应用。由此可见，企业的信 息知识可以嵌入信息网络实现知识的共享和传播。 然而，我们认 为，信息知识虽然较容易传递和交流，也易于复制模仿。但是一 些对企业有价值的关键信息通过公开渠道获取仍具有一定困难， 这就必须通过嵌入社会网络寻求创新的信息源， 基于企业间结成 的长期稳定的学习互动关系而实现关键性信息知识的传递和扩 散。 相对于企业信息知识而言， 企业隐性知识是企业中个人及其 组织存在的经验及洞察力、专有技术、管理技能、营销诀窍、企 业文化、管理模式等，这些隐性知识是信息知识的基础，是一种 高度个体化的特殊性知识， 比信息知识更能创造独特的价值， 但 具有高度的粘性，不易传递和交流，从外部也难以观察和难以复 制模仿。企业隐性知识的隐性、专有性和复杂性等特点，使其不 易通过一般的知识流动和直接购买来获取， 加上拥有这些隐性知 识的企业主体也十分注重防范隐性知识流失给企业带来的损失， 这就更增加了隐性知识的获取难度。一方面，在市场交换中，各 企业对专有技术等的精心保护， 使得有价值的隐性知识在市场上 难觅，加上企业合作各方对机会主义行为的防备， 更难以掌握到 隐性知识的真正价值。另一方面，隐性知识并不是靠信息技术或 信息手段就能够得以迅速传播和处理， 更主要的是要靠企业间以 及企业中的个人间的互动、接触、交流、沟通、学习才能实现有 效的知识转移。因此，企业间的隐性知识转移更需要嵌入社会网 络，依靠企业间及个人间的长期信任关系以及合作， 科学地认识 企业间隐性知识转移的规律， 从而克服经济理性的行为模式的限 制，愿意通过不计得失地彼此互助互惠、密切合作来实现知识的 共享。此外，隐性知识较难转移，还因为它隐藏在个体中或附着 于企业中而难于被编码化，因而要求知识转移主体间经过多次的 关系互动、相互交流和共同体验才能实现知识的识别、 转移和吸 收，并基于共同的社会文化背景和共同信任结成学习互动关系， 通过“干中学”实现隐性知识的转移。 因此，隐性知识转移要求 转移主体间具有一种强联结，而弱联结则有利于信息知识转移， 企业间信息知识和隐性知识的转移差异。 知识学习是提咼企业知识存量、促进企业知识流量和优化企 业知识结构的基础。社会网络嵌入视角下企业间的知识学习过程 主要包括两个环节：一是嵌入社会网络获取和吸收来自其它网络 成员的知识并将其内化应用；二是创造新知识并向其他网络成员 扩散以实现信息交换和知识共享。 因此，在社会网络嵌入视角下， 企业网络为不同的成员企业提供了一个更好的学习与创新机会。 企业间的知识学习过程更多是借助关系链接或网络结构以共同 创造知识价值， 并且各行为主体间的关系品质及其关系结构直接 决定了企业间知识学习活动的协同性，以及知识创新能力的提 高。嵌入社会网络，更有利于企业间知识的交流、吸收、应用、 创造、扩散和共享，以实