“互联网+”时代国的际学生管理模式探究.docVIP

第 PAGE 页 “互联网+”时代国际学生管理模式剖析 　　一、引言 　　据教育部统计，2019年来华各类外国留学人员比2019年增加20581人，增幅为5.46%。国内留学生教育遇到了前所未有发展机遇。在“互联网+”时代如何抓住机遇，通过信息化手段，将互联网与国际学生管理进行深度融合来提升服务质量，获取更多国际学生资源是我们不断剖析一个问题。本文以北京语言大学为例，剖析如何利用互联网建立高效、优化国际学生管理模式。 　　二、国际学生管理管理模式及现状 　　高校国际学生管理工作主要包括入学前招生宣传、入学后教学组织、行政管理与后勤服务等四大方面，牵涉到一个学校方方面面，与校内多个部门都有密切联系。目前，国内高校现行国际学生管理模式主要有内部职能型管理模式与日渐流行起来趋同化管理模式。内部职能型管理模式一般是在二级行政部门“国际交流与合作处”下设或平行设置“国际学生办公室”对留学生招生与日常事务进行管理；独立设置二级教学机构对教学与日常事务进行管理。根据学生是否要在中国取得学位标准，将来华留学生分为“学历生”与“非学历生”两大类。在此分类基础上进行针对性管理。内部职能型管理模式存在问题是各部门相对独立。作为学校二级行政部门或者是二级教学机构，强在对国际学生教学与日程管理，但对国际学生教育发展工作规划与协调比较薄弱。导致信息交流不通畅，学校资源浪费，学生动态无法把控。 　　趋同化管理模式是世界各国招收培养国际学生一种通用管理模式，主要针对学历生管理。在我国就是按照中国本科生学生培养模式，对外国学生进行管理。“趋同管理”意思就是中、外学生一视同仁，同一标准，对留学生不歧视也没有特殊待遇。通过中、外学生同堂上课，共同生活，加上老师们关心指导，使中外学生共处于一个与谐友好校园之中，这是“趋同化管理”主要目标。由于趋同化管理模式建立，导致国际学生管理机构也发生相应变化，以前作为国际学生管理部门国际合作与交流处，现在只承担国际学生招生工作，而学生处与教务处作为中、外学生日常事务与教学管理机构。由于中国学生管理模式相对成熟，这样变化应该是有利于学生管理工作。不过，由于国际学生教育水平、生源地经济文化以及学生个性特点差异，往往达不到“趋同化管理”要求，使得管理效果不能完全展现出来。 　　北京语言大学目前管理模式是分类、分层次管理，职能型与趋同化并存。对于以学习汉语为主学生采取是职能型管理模式，对于有一定汉语基础在本科生学院上课本科生、研究生采取是趋同化管理模式。涉及到管理部门包括国际合作交流处、国际学生工作办公室、国际学生学院、财务处、教务处、后勤服务集团、保卫处等。对于以招收国际学生为主国际型大学，这种模式是扩大国际学生规模，加强国际学生教学质量建设，剖析“趋同管理”改革较好选择。但由于学生数量大，管理分配不够详细，规章制度不够完善，管理上也存在了诸多问题。负责部门多，同时与两个部门相联系工作，可能出现没人管现象。同时涉及多个部门事情，级别相同，协调难度也增大了。 　　三、“互联网+”时代国际学生管理模式剖析 　　“互联网+”时代特点是体验、信息、知识等均可共享。在这个时代，高校管理人员要用互联网思维去考虑与剖析，利用信息化手段对高校业务流程进行梳理与再造，达到信息共享、互通，流程清晰、明了，以实现高效、高质管理模式。 　　1.信息化手段提高管理效率 　　（1）通过数字校园整合国际学生管理系统 　　各高校对留学生管理习惯性将国际学生分为学历生与非学历生，学历生还可以进一步细分为预科生、进修生、本科生与研究生等。由于管理模式不同，使用系统也不相同，但这样对数据互通与统计都非常不方便。 　　就北京语言大学而言，存在国际学生管理系统包括国际学生招生系统、迎新系统、国际学生管理系统、非?W历生教务管理系统、预科生教务管理系统、进修生教务管理系统、学历生教务管理系统与与中国学生同堂上课教务管理系统。为了避免管理人员反复登录不同系统，我们通过数字校园统一身份认证，对系统进行整合，方便管理人员同时使用多个系统。 　　（2）利用数据中心再造留学生教学及管理流程 　　对于有一定语言基础国际学生即可以在国际教育学院选课，同时也可以在中国学生学院选课，由于中、外学生管理模式不同，真正将中、外学生教务系统完全整合高校几乎没有，结果是一年学习结束之后，学生无法获取自己各科学习总成绩。对于一个对中国学校管理模式不完全清楚，语言还有一定障碍国际学生来讲，到各个学院去整合自己成绩，无疑是一件非常困难事情，也是一次非常难以接受体验过程。在信息化高速发展时代，我们可以通过接口将数据整合到数据中心共享库中，然后通过简单程序将处理过数据展示到数字校园学生信息中，以方便学生查找打印，也方便管理教师了解学生实际学习情况。对之前复杂管理流程进行了重新改造，使其变