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人力资源诊断方法计划 人力资源诊断方法计划 PAGE / NUMPAGES 人力资源诊断方法计划 人力资源诊断方法 由于人力资源管理诊断涉及企业“人”的管理和“事”的管理，所以采用的方法与一般经营诊断的重视点略有不一样。人力资源管理诊断多采用以下方法： 一、检查问卷法 检查问卷法也是人力资源管理诊断最常用的方法之一，即经过设计问卷来认识企业员工的意愿。依照不一样的人力资源管理诊断目的，能够设计出检查对象不一样、构造不一样、检查内容不一样的问卷。对调查结果进行加工、解析、查对后所提出的相应的改革措施，员工也易于接受。经验表示，人们对他们能影响的决定是支持的。 检查问卷法能够用来诊断企业运营情况，也能够用来解析单个人力资源管理部门的管理收效，是人力资源管理诊断中最有效的方法之一。 问卷检查法，检查面较大，属抽样检查方法。问卷检查的进行一般先作问卷设计，依照检查目的编制一套构造性的问句，并由回答人在不受搅乱的条件下独立填写，在规准时 间内回收，最后由检查人员汇总整理。问卷检查中必定注意以下 6 点： 问句贴切，用词正确，所问之处与检查目的相一致。 一问不能够两答，语义明确，不要含糊其辞。 不用威胁性的语句。 问句排列要吻合逻辑，便于回答者思虑。 问卷回收率必定达到必然比率。 要作问卷信度解析。 二、量表检查法 量表检查法是一种标准化的等级量表，经过组织测评、员工测评、自己测评等多种路子，对人员管理情况进行全面检查的方法。 量表检查法的优点是检查项目设计严格，检查的问题明确，被检查对象的意愿选择比较规 范，计量方法一致而又合理，检查结果便于计量，便于比较解析，如表 3-1 所示。三、面谈检查法 面谈是人力资源管理诊断的一个有效的方法。一名优秀的诊断人员只要与少许人进行面谈，便能够对企业人力资源管理以致整个企业情况有较正确的看法，并对组织运转情况有较正确的认识。 所以，面谈是人力资源管理诊断人员获取第一手资料的一个有效的方法。四、统计解析法 统计解析法即对人力资源管理部门供给的有关报表用数理统计方法解析综合，揭穿某方面的变动趋势。由于统计解析手段较客观，所得出的数据也较有说服力。 五、个案解析法 搜寻和选择典型事件、典型人物、典型单位进行人员组织、构造、功能、发展规划和人力开发方面的研究，力求解析方法的科学性和应用上的可操作性 人员功能测评是人员业绩核查的工具，一般要求采用“多层测评法”，即评准时，既要求有足够的评定人数，又要求评定人分层取样，保持一个合理构造，人力资源诊断 还要求评定人在没有外界干涉的条件下，独立自主地进行评定，以保证充分弘扬民主，从多种角度摄守信息，防范谈论的片面性。 六、图像描绘法 人力资源管理诊断的目的在于改进人力资源管理情况，最后需经过诊断人员、企业管理者和全体员工三方共同努力，促使企业的发展。所以，诊断人员将解析结果加以量化成图像，让全体人员参观，听取诊断人员的讲解和谈论。显然，用这种方法所获取的收效比刻板的说教更易于让员工理解，也较简单获取他们的支持。相反，大量的文字和数据则往 往令人惊慌失措，所以缺乏说服力。 七、德尔斐催化法 这是一种诊断企业的新方法，其基本步骤是由诊断人员对企业有关方面获取数据或数据抽样，尔后解析这些数据，并作出带有几个研究主要方面问题的初步报告，再将可供选择的办理看法制成一览表，要求对此供给反响或不一样建议，当那些步骤获取最大限度回答时，即可最后定稿。 经典制度 人力资源诊断要点 企业人力资源诊断是管理咨询人员经过对企业人力资源管理诸环节的运转、推行的实质情况和管理收效进行检查评估、解析人力资源工作的性质、特点和存在的问题，提出 合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人” 与“事”的动向适应性目的的一种顾问服务活动。是帮助企业人力资源管理人员作出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效路子。人力资源诊断的内容主要包括以下几方面：一、人力资源政策和人力资源组织诊断。其诊断要点为： 企业有无明确的人力资源目标、政策； 人力资源管理组织可否适应企业特点和规模； 企业员工可否定识企业人力资源目标、政策； 人力资源管理制度可否健全； 人力资源部门与其他部门上下左右关系可否协调、友善，沟通可否有效。 二、人力资源核查诊断。人力资源核查是晋升、奖惩、培训等人力资源工作的依照，其诊断要点为： 1、有无完满的核查制度和严格的核查规程； 人力资源记录可否完满、脚扎实地； 人力资源核查方法、程序可否适应不一样核查目的和不一样考查对象； 人力资源核查结果可否拥有声威性、可否被有效运用。人力资源诊断 三、人才教育培训诊断。其诊断要点为： 人才培训可否任职务解析基础进步行； 人才培训可否与能力开发有机结合； 人才培训的重要作用可否被重视； 人才培训的方式、方法、内容、设施及推行时间可否有效。 四、