家电售后服务管理系统毕业设计.docxVIP

PAGE 1 你的学校 本科结业设计(论文) 题目：家电售后办事治理系统 系 别：盘算机信息与技能系 专 业： 软件工程 班 级： 学 生： 学 号： 指导西席： 2011年06月 PAGE 1 结业设计（论文）任务书 系 别 盘算机信息与技能系 专业 软件工程 班 姓名 学号 1.结业设计（论文）题目：家电售后办事治理系统 2.题目配景和意义：优质的售后办事是企业生存和竞争的保障，售后办事治理系统可以为企业客户办事提供有效的治理，记载客户问题及解决历程，这对现代企业是非常重要的。用户对厂商的售后办事是非常重视的。售后办事的优劣影响到一家公司的前景与生长，因此做好售后办事的系统治理对公司的前景与生长有着很大的作用。 3.设计(论文)的主要内容（理工科含技能指标）：创建家电售后办事治理系统，系统的开发事情包罗（1）四个功效模块：根本信息治理，售后办事治理，系统用户治理，信息查询治理模块的设计。在模块中实现对客户治理、问题治理、事情记载、用户治理的增加，修改，删除等操纵。（2）系统的数据库设计，并能对数据库进行优化。（3）设计系统界面并编写相应的代码。（4）软件实现的要害技能：使用C#作为开发前台界面的东西，将SQLServer2005作为数据库的开发东西，利用ADO技能完成前台开发东西和数据库的连接。 4.设计的根本要求及进度摆设（含起始时间、设计所在）：设计所在：校内 第一阶段：1-2周，撰写开题陈诉。 第二阶段：3周，整理撰写结业论文所需的资料。 第三阶段：4周，编写结业论文提纲，完成步伐界面开端设计。 第四阶段：5周，修改结业论文提纲，完善步伐界面设计。 第五阶段：6-13周，撰写结业论文，进入编码阶段。 第六阶段：14-15周，修改结业论文，查抄步伐代码，查找步伐BUG。 5.结业设计（论文）的事情量要求论文字数不少于1.5万字，上机时间不少于250小时。 ① 实验（时数）*或实习（天数）： ② 图纸（幅面和张数）*： ③ 其他要求： 指导西席签名： 年 月 日 学生签名： 年 月 日 系主任审批： 年 月 日 说明：1本表一式二份，一份由学生装订入册，一份西席自留。 2 带*项可凭据学科特点选填。 PAGE 1 家电售后办事治理系统 摘 要 家电售后办事治理系统的目标在于资助企业治理售后办事先关事宜。企业通过对售后办事信息的统计，可以不定期了解产物性能以便完善新产物开发。 本课题在功效上实现了通过使用ADO技能对数据库进行增删查改操纵，而对数据库的操纵便是本课题的难点。目的在于通过家电售后办事治理系统记载客户，家电，客户售后办事申请以及外派售后维修人员信息，方便实时的掌握售后办事动态。 本文对家电售后办事治理系统的具体功效以及功效的特点和设计进行了介绍。 要害词：家电；售后办事；信息治理、C/S；数据库 After-sales service Management System Abstract After-sale Management Systems aims to help companies m