2017年电商产业调研分析报告.pdf

2017年电商产业调研分析报告 本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计 部门以及第三方研究机构等。 目录 第一节 行业集中度高，竞争进一步加剧 5 一、消费升级背景下，B2C、移动购物成趋势 5 二、行业竞争格局已形成，新进入者见缝插针 11 第二节 流量、转化率、复购率和获客成本成电商运营关键 14 一、流量红利消失，导流入口寡头垄断 14 二、同质化竞争难以打动用户 18 三、转移成本低使得国内电商复购率偏低 20 四、流量稀缺推高获取新客成本 22 第三节 各个环节全面突破，引领电商新风潮 23 一、社交电商筑起流量护城河 23 1、社交元素重构电商“中心化” 23 2、熟人社交电商以强关系由点到面 25 3、网红和大V 凭借其弱影响力广撒网 27 4、垂直电商APP 背靠专业性成流量蓄水池 29 二、技术支持+消费主力更迭催化新兴营销新需求 29 1、移动购物新趋势，营销手段推陈出新 29 三、乘消费升级东风，跨境电商开启黄金时代 32 1、波罗蜜—直播+跨境电商成功典范 35 四、提升购物场景成留存客户利器 37 1、线上线下增强客户场景体验 38 五、物流体验提升用户粘性，铸就电商核心竞争力 39 六、增值服务成为影响电商盈利能力的 X 因素 43 1、亚马逊开放物流、AWS 云服务成为盈利关键 43 2、金融服务成为国内电商发力重点 46 第四节 投资分析 50 图表目录 图表1：我国网络购物发展阶段5 图表2：网民规模增速放缓，流量红利逐渐消失 5 图表3：90 后网购消费者占总体比重接近40% 7 图表4 ：90 后个性化需求突出7 图表5：2015 年B2C 交易规模超过B2B 规模 8 图表6：B2C 交易规模复合增长率超50% 8 图表7 ：消费者手机购物具备碎片化特征9 图表8：零售各子行业垂直电商9 图表9：移动网购交易规模经历指数级增长 10 图表10：移动端交易规模超过PC 端 10 图表11：2015 年B2C 竞争格局：天猫、京东双雄 11 图表12：天猫、京东及聚美优品GMV 12 图表13：B2C 电商百花齐放 13 图表14：增值收入逐渐成为影响电商盈利能力的新因素 14 图表15：唯品会和聚美优品业绩享受流量红利 15 图表16：移动互联网BAT 花费市场占71% 16 图表17：天猫店铺数量众多 16 图表18：国内主流购买渠道CPM 价格近年来增长迅速 17 图表19：国内主流流量购买渠道CPC 价格近年来增速较快 17 图表20：转化率受内生差异性和外生差异性影响 18 图表21：电商平台内部及电商之间同质化竞争激烈 19 图表22：日本电子商务市场份额呈寡头垄断局面 19 图表23：国内外复购率较高的电商一览21 图表24：只重复使用同一个购物网站的消费者越来越少 21 图表25：社交、消费位居移动细分应用使用场景前列 23 图表26：社交电商的实质在于专业化中心的重构 24 图表27：以平台为中心转化为以熟人为中心的App 26 图表28：领域达人和导购类App 变现三部曲 28 图表29：张大奕粉丝吸引、导流和互动同时进行 28 图表30：我国移动手机终端规模增长较快30 图表31：智能手机用户具有看视频的流量使用习惯 31 图表32：短视频类APPMAU （万）排行榜 31 图表33：网络直播APPMAU （万）排行榜 31 图表34：我国跨境电商行业未来5 年复合增速有望达20.1% 33 图表35：我国跨境电商已经进入B2C 时代33 图表36：跨境电商B2C 增速显著高于行业34 图表37：实现供应链环节缩减，跨境电商B2C 对B2B 替代是必由之路34 图表38：直播跨境电商—波萝蜜发展大事记 35 图表39：波罗蜜首发推广中直播占据重要地位 36 图表40 ：电商提升客户体验从三