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项目沟通管理的过程与实施 项目沟通管理是项目整个活动过程中的神经中枢。有效沟通是在人、思想和信息之间建立连接，是进行项目各方面管理的纽带，是项目成功的关键因素。假如缺乏有效的沟通，项目注定要失败。项目沟通管理包括为了确保项目信息准时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必需的过程。  沟通的重要性体现在以下四点：一是决策和计划的基础;二是组织和掌握的依据和手段;三是建立和改善人际关系必不可少的条件;四是项目经理成功领导的重要手段。项目沟通管理把成功所必需的因素—人、想法和信息之间供应了一个关键连接。涉及项目的任何人都应预备以项目“语言”发送和接收信息并且必需理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。适量的沟通是项目的关键因素之一，Ludlow.R曾经说过“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，平凡管理者约花50%的时间用于传播信息”。项目需要有效的沟通，以确保在恰当的时间、以恰当的成本、恰当的方式使恰当的人员获得恰当的信息。  一、项目沟通管理过程  (一)项目沟通总体框架  沟通是建立项目组内部外部的桥梁，沟通管理是基于项目组织架构之上的，项目沟通的总体框架实际上解决的是项目组织架构中的各个实体的联系以及信息传达的问题。  以一个实际的项目为例，在项目操作过程中，一般项目都是需要垮部门协调，特殊是在矩阵式组织架