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PEM项目的质量管理手记 德尔塔公司是一家生产光电设备的高技术公司，这种光电设备可以用于计算机、通讯和有线电视等电子产品。该公司生产的全部产品均可以作为部件促进信息在计算机、电话交换机、电视台和电视机之间的传送，对于不同的应用状况都要进行独特的设计，但是使用的是同样的光电技术。 德尔塔公司刚刚得到一个生产5000只光调器的供货合同，这种光调器可以将电信号转换成光波在光缆上传播，这批光调器具有共同的尺寸和性能要求，但是必需是满意该客户需求的一种独特的终端产品。  打算使用项目管理方法  德尔塔公司打算使用项目管理的原理和技术来管理对这批产品的生产，生产地点位于距离本部2英里之外的一处新建厂房。目前已经委任了一名项目经理(他在光调器方面有一定的教育和经验背景)，并指派了一个项目副经理，项目掌握团队也已经组建。合同管理、财务管理、选购和技术方面的支持可以根据需要从公司职能部门获得。  公司管理层也要求并将指导项目经理以实施质量管理为中心，降低成本，提高生产率。德尔塔公司为了赢得这份合同，在投标报价时支配的利润只是本行业利润的一半，而且采用固定价合同，在供货进度、返工、材料铺张或次品率方面方面已经没有多少回旋的余地。公司将汲取全部新技能培训、基建支出方面的成本，项目预算必需包括全部与产品计划、设计和制造直接相关的费用。  产品技术说明书