KTV各部门员工岗位基础职责划分.docVIP

KTV各部门职员岗位职责 目 录 总经理岗位职责……………………………………………………...3 娱乐部经理兼用户投诉岗位职责…………………………………...4 营运主管岗位职责…………………………………………………...5 收银主管岗位职责…………………………………………………...6 KTV领班岗位职责…………………………………………………..7 主管会计岗位职责………………………………………………...…8 工程部长岗位职责………………………………………………...…9 人事专员岗位职责………………………………………………...…10 保安队长岗位职责…………………………………………….….....11 出品主管岗位职责………………………………………….……….11 PA主管岗位职责……………………………………………………12 企划兼美工岗位职责………………………………………………..12 KTV服务员岗位职责……………………………………………….13 收银员岗位职责……………………………………………………..14 超市理货员岗位职责………………………………………………..15 PA岗位职责…………………………………………………………15 清房员岗位职责……………………………………………………..15 客服文员岗位职责…………………………………………………..16 领位员岗位职责……………………………………………………..16 水吧员岗位职责……………………………………………………..16 出纳岗位职责……………………………………………………..…17 统计岗位职责………………………………………………………..18 库房保管员岗位职责……………………………………………..…19 维修工岗位职责………………………………………………..……19 电工岗位职责………………………………………………..………20 保安队长岗位职责………………………………………..…………20 保安员岗位职责………………………………………..……………21 食堂厨师岗位职责…………………………………………………..21 主食间岗位职责……………………………………………………..21 音响师岗位职责……………………………………………………..22 电脑维护岗位职责…………………………………………………..22 KTV各部门职员岗位职责 总经理岗位职责 直接上级: 董事长 直接下级: 综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书 总经理定编: 1名 1、 依据上级领导经营理念与指导方针全方面负责处理凯乐迪总体事务, 和全体职员共同努力, 立刻完整天巢KTV量贩各项目标。 2、 制订天巢KTV量贩管理目标和经营战略, 包含制订多种规章制度和服务操作规程, 要求各级管理人员和职员职责, 并监督落实实施。与企划部沟通: 制订市场拓展计划, 并全方面推销。与财务部沟通: 制订本店一系列价目, 如餐饮毛利。具体阅读和分析每个月报表, 检验营业进度与计划完成情况, 并采取对策, 确保本店业务顺利进行。 ３、 健全本店组织管理系统, 使之合理化、 精简化、 高效化。阅读消防和质量检验情况汇报, 并针对多种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长相关指示、 文件、 通知, 协调各部门之间关系, 使凯乐迪有一个高效率工作系统。 4、 健全天巢KTV量贩财务制度。阅读和分析多种财务报表, 检验分析每个月营业情况, 监督财务部门做好成本控制, 财务预算等工作, 检验收支情况, 应收帐款和应付帐款等。 5、 高峰期巡视天巢KTV量贩公众场所及各部门工作情况, 检验服务态度和服务质量, 立刻发觉问题、 处理问题。 6、 不定时与客人见面, 了解客人投诉和反应多种意见, 作为改善、 提升管理和服务水平参考。 7、 培养人才, 指导各部门工作, 提升整个天巢KTV量贩服务质量和职员素质。 8、 加强凯乐迪维修保养工作和天巢KTV量贩安全管理工作。 9、 选聘、 任免部门责任人等, 决定凯乐迪机构设置, 职员编制及关键人事变革。负责天巢KTV量贩管理人员录用、 考评、 奖惩、 晋升等。 10、 与社会各界人士保持良好公共关系, 树立良好企业形象, 并代表企业接待关键贵宾。 11、 关心职员, 以身作则, 使天巢KTV量贩有高度凝聚力, 并要求职员以高度热情和责任感去完成本职员作。 12、 负责管理系统进行业务联络与沟通。 注: 为更有效进行管理, 总经理在筹备期与整体运行方面相互协调与配合, 具体分管企业内日常管理与经营策划两方面, 在确定各自职能范围内任何工作事宜都需要在双方共同认可情况下完成, 同时在完成关键分管工作范围同时配合对方提供相关提议与意见。 服务部经