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主要内容 1 、 方案工作的意义 2 、如何制定方案 凡事预那么立,不预那么废 不要只把目标刻 在 石头上,而方案 却写在沙滩上。 一、方案制定的意义 什么是方案 方案的误区 方案的目的 什么是方案 方案是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部 署,让工作变得更为有序。 1 、方案 选定未来行动过程并 决定如何到达既定目 标。 5 、控制 将实际业绩与既定目 标进行比较,并在必 要时采取矫正措施以 保证目标的达成 2 、组织 确定到达目标所需要 的行动,并将人力资 源分成假设干小组,并 配备所需物资。 4 、领导 指导、引导、影响和 鼓励员工完成其职责 和任务 3 、人资 招聘、培训和开展, 考评、和薪酬,奖励 与惩罚,使员工完成 工作任务 方案的误区一:思维习惯 坚持认为〔或者说是借口〕: 方案赶不上变化,做方案没用 工作内容太多、太宏观,无法做方案 方案会消除变化,降低灵活性 方案只是形式的东西,做实事更加重要 方案的误区二:时间管理 按照科学的时间管理、分配方案〔如以下图〕,制定方案应做为不 紧急但重要的事情而予以 60 %时间的关注,但现状并非如此,从 而造成经理如同下属的秘书般整日忙于处理紧急但不重要的事情, 并恶性循环! H L 紧 急 度 紧急但不重要 20 % 紧急且重要 20 % 不紧急不重要 0 % 不紧急但重要 60 % L 重要度 H 方案的目的 方案可以给出方向,减少变化的冲击。 方案是一种协调过程 方案可以减小不确定性。 方案还可以减少重叠性和浪费性的活动。 方案设立目标和标准以便于进行控制及考 核业绩。 二、如何制定方案 公司现行方案的种类 制定方案需考虑的关键要素 目标的制定 科学的方案方式 公司现行方案的种类 年度方案 月度方案 〔后附范例〕 周方案 日方案 制定方案需考虑的关键要素 环境分析 阶段目标 时间 步骤 方案选择 方案文件编制 目标的制定 目标的制定要符合 SMART 原那么: S ——— 具体的 M ——— 可衡量的 A ——— 可实现的 R ——— 相关的 T ——— 有时间限制的 何为 SMART 1 、 S —— 具体的 “这个目标是否告诉上级具体的、最终完成的是什么?〞 2 、 M —— 可考核的〔考核标准〕 “上级知道如何衡量该工作结果吗?〞 3 、 A —— 具有一定挑战性的 “这个目标是否是具有挑战性、且又可以实现的?〞 4 、 R —— 具有相关性 “各分目标要围绕总目标而定〞 5 、 T —— 时间性〔完成时间〕 “该项工作应该在什么时间完成?〞 方案制订过程 第一步:正确理解公司的总目标 第二步:制定符合 SMART 原那么的目标,并检查是否与公司的 目标一致 第三步:列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法, 并明确列出实现方案所需的资源 第四步:确定方案完成的日期,并对方案予以书面化,报交 上级审议通过、下发执行 第五步:对方案的完成情况进行总结、分析 第一步:正确理解公司的总目标 年初,经总经理办公例会讨论通过的本年度经营、管 理目标即为各系统、部门制作年度、月度、周、日计 划的总指导方针,在此根底上予以分解、展开。 本年度内所有方案、目标都是在为实现本年度总目标 而努力,即小目标总是服从于大目标的,如同日方案 之于周方案、周方案之于月方案、月方案之于年方案; 本年度目标又是在为实现公司的长远目标而努力;二 者是循序渐进、相辅相成的关系。 第二步:制定符合 SMART 原那么的目标,并检查是否 与公司的总目标一致 1 、根据公司总目标,综合考虑外部、内部;定量、定性;可控、不可控 的各类前提条件,初步确定本系统的阶段性目标及实现目标的总体行 动方案 2 、进一步调查研究,得到多种可供选择的方案,经过比较分析,确定最 优或最满意方案 3 、分解
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