《景点导游》学习指南.docVIP

《景点导游》课程 学习指南 课程介绍 《景点导游》课程是景区开发与管理专业的必修课，是本专业三大课程模块中“服务管理”模块的核心课程，主要是对景点导游员职业能力的培养。本课程侧重于景区导游接待能力和讲解能力的培养，为旅游景区或旅游相关企业培养优秀的VIP接待人才发挥重要的作用。 二、课程学习的特点 本课程是为培养一名合格景点导游员所应具备的职业技能为目的的。因此课程的学习对于景点导游讲解有较高的要求，导游基础知识的缺乏和怯场心里造成本课程的学习困难。这是课程教学的难点。 重在平时的博闻强记和多下功夫苦练。 三、先修课程要求 要求学习前先学好《中国旅游文化》、《沟通技巧》、《浙江导游知识》、《景观欣赏》、《景区服务礼仪与规范》等课程，以便掌握导游讲解所必须的基础文化知识和服务礼仪知识。 四、如何学习 学好这门课，首先要积累丰富的导游知识，加强文化修养，这是做好景点导游的基础。平时要多查阅、多看书籍，全面了解与景区资源相关的文化知识。 其次，要掌握景点导游必备的技能，如语言表达技能，讲解技能，导游词撰写，带团技能等。这就需要学生做到多看、多听、多写、多想。多去实地观摩专业讲解员的工作过程，多听不同景区、不同讲解员的实地讲解，自己多写导游词，通过观摩学习和比较分析，总结经验，找出问题。 最后，要多练、多讲。平时多多练习导游讲解，并根据需要不断修改和充实自己的导游词。为了更好地提高景点导游水平，还需多去实地参加讲解训练。 五、参考资料 除了教材，课后还应查看与景点导游相关的书籍，以丰富知识和技能。推荐教材如： 蒋文中编著，《导游语言艺术一本通》，旅游教育出版社，2007.1 赵冉冉编著，《导游应急处理一本通》，旅游教育出版社，2008.5 国家旅游局编《中国优秀导游词精选》，中国旅游出版社，1999等。 汪亚明，《导游词编撰实务》，北京旅游教育出版社，2012.9； 魏星，《导游语言艺术》，中国旅游出版社，2002.8 王连义 《幽默导游词》，中国旅游出版社，2003.1 赵冉冉，《新导游必看的120个带团案例》，中国旅游出版社，2012.1 李海玲，《导游带团技能速成——经典案例训练》，中国旅游出版社，2013.1 赵捷，谭风，《导游宝典：文化百科溯源》，中国旅游出版社，2013.1 黎泉，《导游趣味讲解资料库》，中国旅游出版社，2008.7