如何做一个合格的现场管理干部.pptVIP

辅导部属的步骤三 ?常用的辅导技巧 制定辅导计划的技巧 正面指导的技巧 反馈的技巧 授权的技巧 解决问题的技能 发问、倾听技巧 负面行为指导技巧 提高部属责任心技巧 * 第五十九页，共八十三页。 辅导部属的步骤四 评估辅导结果 ?重点评估 学习目标是否已完成 部属水平是否已提高 部属是否还需进一步培训 部属反应如何 部属下一步的发展需求是什么 * 第六十页，共八十三页。 如何培植部属 培养属下的几个方法: □知人善任.(外务专员\盖章) □熟悉工作. □根据他目前的工作绩效,以预测其潜力. □现场工作辅导. □其他有关培养属下的方法. * 第六十一页，共八十三页。 改善的技巧 ?沒有改善就不会进步,沒有进步就是走退路 （了解原因，加以改善）. 1. 沒有问题分析改善意识,就不会深入现场研究. 2. 进步小就是退步 ,落伍将被淘汰. ?问题分析改善可使效能提升 . ?方法改善可使工作轻松,上班愉快. ?问题分析改善可使品质滿意度与人员素质稳定成长. * 第二十七页，共八十三页。 管理与改善的互动关系 管理与现场改善息息相关. □要作好管理,必先将异常加以改善. □欲作好企业现场体质改善,先要有改善的意识和学会改善的技能. □改善完成时, 要维持成果. □改善与管理交替进行才能维持成果. * 第二十八页，共八十三页。 管理与改善的互动关