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弘扬企业文化该做什么
优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,核心竞争力则是企业所特有的、不易被竞争对手效仿的能力,这种能力不仅包括企业所掌握的核心技术和知识产权,同时包括了本业特色的企业精神、经营理念、企业形象及员工素质等方面的内容。
企业文化具有凝聚作用、导向作用和激励作用。“一年企业,靠运气;十年企业,靠管理,百年企业,靠文化”,企业要建设成为具有国际竞争力的知名企业,必须要加强企业文化建设。
企业文化不仅要有强烈的时代烙印而且还应该有深厚的文化底蕴。企业文化的理念有三个层次:战略层、策略层、执行层。执行层层面是企业文化落实到实处的关键点。应该从以下几方面进行工作:
内部锻造诚实创新的文化
就是真诚做人,踏实做事。基本内涵是尊重科学、追求真理。说实话、办实事、讲实效、鼓实劲,不说、听空话、假话。是一种良好的职业品性,可以换句话就是要诚信。没有诚信的人在社会上是无法立足的,同样一个没有诚信的企业在竞争中必将遭到淘法。
创新在企业的发展壮大中起到非常重要作用。总结大多数企业的发展历史,其实就是一部求实创新,自强不息的奋斗史。当前各企业开发的高端产品,很大一部分都要依赖于从国外引进技术,通过合作设计,合作生产逐步消化吸收,若下能在此基础上进行创新,只能受制于国外同行,并为此付出高昂的成本。要发挥每个技术人员聪明才智,对现有的成熟产品积极进行创新,形成自己的专利技术。形成不断创新的企业文化。
在文化锻造中,需要注重“人和”。大家心往一处想,劲儿往一处使,目标一致,步调一致,一往无前,从而创造奇迹。“人和”正是体现了这种团队精神。管理者的价值不在于自身拥有超强的业冬能力,而在于如何通过管理、协调、激励、影响和带动团队成员实现最大化的组织绩效。管理的核心是“以人为本”,一切管理都要以做好人的工作,调动人的积极性、主动性和创造性为根本。通过充分尊重、理解、信任和帮助,不断激发员工的主观能动性,开发员工的潜能。
二、践行持续改进质量文化
在优质的基础上进一步提高工作质量。对质量的追求没有终点,只有起点。质量给企业造成的损失不仅有经济上的,还有声誉的损失,因此不管设计人员还是操作人员管理人员必须要不断提高质量意识,确保产品的完美交付。这就要求企业的全员一定要有高度的责任心,严格执行标准流程,提升个人质量标准。持续改进工作在企业往往做的不好,主要是企业容易进入舒适区,尤其是在工作任务繁重的情况下,会经常以各种理由搪塞过去,不愿意做改进,有为准情绪,从而没有站在用户面立场上来考虑,这样势必让用户不满意。一个公司的质量水平有四个层次:符合性质量,满意质量,感动质量,魅力质量。公司应该追求质量的最高目标:魅力质量,企业要做得更好,需要用高质量的产品来回报用户。
三、对外提高服务文化
售后服务体系,是对用户的承诺,已成为知名企业的宝贵的精神财富和无形资产。快速、及时、全方位的服务及对产品的终身服务,是赢得客户的不二砝码。随着形势的发展,不断增添的新的服务内容,以及随着科技发展而增强的新的服务手段,都是提高服务精神的内容。
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