《跨文化商务沟通》课程教学大纲（本科）.pdfVIP

跨文化商务沟通 一、课程说明 课程名称：跨文化商务沟通/Cross-cultural Business Communication 课程类别： 专业选修课 学时与学分：32/ 2 先修课程要求：国际贸易、外贸英语函电与国际商务谈判与礼仪 适应专业：国际贸易(必修)、市场营销、工商管理和财务管理等其它本科经管类专 业(选修) 教材、教学参考书： 1、教材 (美）比默，（美）瓦尔纳著，孙劲悦译, 《跨文化沟通》（第四版，工商管理译丛), 大连：东北财经大学出版社有限责任公司, 2011; 2、教学参考书 (1) Iris Varner Linda Beamer, 《全球化工作环境中的跨文化沟通》（英文版） Intercultural Communication in the Global Workplace.上海:上海外语教育出版社，2006; (2 ) David Ricks，《国际商务误区》（英文版）Blunders in International Business. New York ： John Wiley Sons; (3) Herta A. Murphy 等, 《高效商务沟通》（英文版第七版）. 北京：机械工业出 版社，1998; (4) Gibson, R., Intercultural Business Communication (International edition) Oxford: Oxford University Press，2002; (5) Samovar, L.A, Porter, R.E., Communication between Cultures (5th Ed,). Thomson Learning. Wadsworth, 2004; (6) Gesteland, R.R., Cross Cultural Business Behavior: Marketing, Negotiating, Sourcing and Managing Across Cultures.Copenhagen Business School Press, 2003. 二、课程设置的目的意义 跨文化商务沟通是一门将跨文化问题、沟通和商务三个变量整合为一体的新兴学科。 本课程从文化价值观、思维方式、交际策略、经营理念、人力资源及企业文化等角度， 系统剖析跨国公司经营中的各种问题和现状，并提出行之有效的解决和管理方案，旨在 使学生了解国际商务和跨国经营中的冲突根源，更好地采取文化整合措施和沟通策略， 有效地解决跨文化冲突。本课程的任务在于将学生培养成熟悉国际商务专业知识及善于 跨文化交流的复合型商务人才。 三、课程的基本要求 通过本课程的学习，学生能达到以下国际贸易专业的培养要求： 1.专业知识 文化与沟通的基本概念和关系、语言对跨文化商务沟通的作用和影响、文化价值观 及文化差异对组织管理中的商务信息的影响、书面与口头沟通、非语言沟通、经济制度 等制度体系、商务环境中信息收集和决策问题中的文化影响、跨文化商务谈判、习俗、 礼仪和礼节、跨文化沟通、跨国公司组织管理、跨文化营销等方面的知识；通过课外阅 读，了解当代跨文化沟通的科研前沿和发展动态，以扩大学生视野，拓宽学生的专业知 识。 2.专业能力 熟练掌握跨文化商务沟通的基本知识与原理，跨文化商务沟通得习俗、礼仪和礼节， 掌握撰不同文化环境下商务沟通文书的写作技巧上的差异；使学生了解国际商务和跨 经营中引发矛盾的源头，更好地采取相关的文化整合措施和沟通策略，有效地解决由于 文化差异引起的矛盾和冲突，提高学生跨文化沟通能力与解决实际问题的专业能力。 3.专业素质 具备跨文化商务沟通的知识和技能；具有国际化视野的创新思维与合作精神；具有 诚实守信、遵纪守法与坚持职业操守、道德规范的专业素质。 四、教学内容、重点难点及教学设计 学时分配 教学方案设 总