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宁波外贸公司跨境电子商务的现状及对策 跨境电子商务是指由不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、支付和结算的交易，并通过跨境物流抵达货物并完成交易的国际跨境电商活动。跨境电商较传统外贸行业具有贸易效率高, 贸易成本低, 贸易信息全面, 有效提升双方经济效益的优势。近年来, 随着经济全球化和现代信息网络技术飞速发展, 跨境电子商务在国际贸易发展的地位和作用越来越显著。中国跨境电商已逐渐形成一条涵盖营销、支付、物流和金融服务的完整产业链, 行业格局日渐稳固。WTO数据显示, 2013年全球跨境B2C电商实现1000亿美金的交易额, 中国占30%, 每年约10亿种商品通过跨境电子商务销往海外。在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下, 在中国政府的政策支持和企业的大力推动下, 跨境电子商务已成为推动外贸发展的新引擎。 一、 宁波跨境电子商务发展现状 宁波是中国第5大出口城市, 拥有22500家外贸进出口企业, 2013年起宁波外贸进出口贸易总额突破1003.3亿美元。宁波中小外贸企业的发展在宁波经济发展中曾经起过举足轻重的作用。但近年来, 虽然世界经济显示出较为明显的复苏迹象, 但全球经济仍相对脆弱, 国际贸易保护主义抬头, 人民币汇率的波动以及生产成本和劳动力成本上涨给宁波众多中小外贸企业的发展设置了重重障碍。 宁波是首批国家电子商务示范城市, 开展跨境电子商务贸易的土壤非常发达, 如产业实力比较雄厚, 产业集群和中小企业的迅猛发展为垂直型网络交易市场的发展提供了基础, 港口物流业比较发达, 城市信息化程度较高, 人才科技、电子商务发展环境方面的优势也比较明显。2012年, 海关总署组织宁波等5个城市开展跨境贸易电子商务服务试点。随着跨境电子商务在全球的迅猛崛起, 宁波中小型外贸公司纷纷开始涉足跨境电子商务, 但据最新《宁波市电子商务发展情况报告》指出:涉网企业虽数量庞大, 在发展中却存在诸多问题。本文分析了宁波中小外贸公司发展跨境电子商务面临的主要问题, 提出建设性的对策。 二、 宁波中小企业跨境电商发展的问题 1. 国际电子商务知识缺乏 虽然与中国其他地区相比, 宁波中小型外贸企业国际电子商务营销意识较强, 已经充分认识到在出口相对萎靡的情况下发展国际电子商务是企业赢得未来竞争优势的首要选择, 但由于很多公司是对电子商务技术和知识有限, 对于如何开展海外电子商务心存疑虑。目前, 宁波开展出口电商业务的第三方平台较多, 如阿里巴巴速卖通、敦煌网、亚马逊、e Bay、G-Market等。外贸企业面临如何选择以及是否自己搭建跨境商务平台的问题。 2. 跨境电子商务的物流方式 随着外贸跨境电子商务的飞速发展, 物流配送的瓶颈制约作用也越发明显。跨境电子商务的交易特点是交易品种多, 交易频次高、单次交易体量小。因此跨境电子商务的物流方式不同于传统外贸业务大批量的海运方式, 通常采用空运或国际快件运输方式。目前, 中国的海关、检验监管机制大都建立在B2B的大宗货物基础上, 针对现今普遍存在大量小包裹的监管制度方面滞后, 邮件的通关、结汇和退税都容易产生问题。物流配送不仅费用高, 耗时长, 有些甚至无法安全抵达国外消费者。 3. 跨境电子商务电子支付安全性低。在一般就 电子支付安全问题也是困扰跨境电商发展的主要问题。国际化的电子支付手段依然对于B2C国际电子商务起着关键的影响。在电子商务的迅猛发展和银行支付系统电子化的环境下, 传统的支付方式已不适应商务活动的电子化要求, 而必须由更多、更全面的符合海外主流市场支付习惯的渠道来代替, 用以解决国际买家的在线支付问题。跨境电商普遍在支付环节面临汇率转换损失兑换和资金风险。但不管是采用何种电子支付方式, 都存在安全性的风险。现阶段电子支付的安全问题主要是数据的保密性和完整性方面问题, 如计算机通讯网络系统突然失效、网上交易发生故障、数据的完整性和可靠性出现问题、黑客侵入银行计算机网络系统内部破解金融交易密码、客户保密信息被第三方非法截取等。 另一方面, 以美国为主导的发达国家提倡通过电子商务成交的贸易免交关税, 电子支付也让B2C方式成交的国际电商贸易不能按照产品的真正价值进行税收, 容易逃税漏税, 在全球存在较大争议。 4. 人才培养与企业需求对接不紧密,导致人才流失 随着网络经济发展, 电子商务特别是国际电子商务作为一种全新的营运工具和贸易手段, 正受到密切关注, 但是专业人才的数量远远达不到企业需求。人才政策的激励机制也不够完善, 导致人才流失。最主要的问题是人才培养与企业需求对接不紧密。跨境电子商务营销与传统的外贸营销有很多差异, 跨境电商专业人才不仅需要通晓电子商务专业知识, 熟悉企业电子商务建设、运营和管理, 能够从事电子商务系统设计、电子商务解决方案策划、网络营销, 更需