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企业行政管理人员综合能力培养 序言：近年来，市政竞争的加剧，越来越多的公司寻求新的发展之路，提高公司的核心竞争力，在激烈的市场竞争中生存。通常现代企业采取的主要方法就是利用高新科技以及优化企业管理的方式, 在此笔者集合自身的专业知识和工作经验, 主要就企业行政管理的优化来分析如何提高当下企业行政管理的效率。企业行政管理人员是整个企业体系合理运作输送带, 企业要想保证命令合理的上传下达, 同时企业的合理运作必须要重视对于企业行政管理人员的培养, 因为他们既是企业运作的基础, 又是企业效率能否提高的关键。 1. 工作场所和员工 1.1 行政管理岗位的重要性 企业的行政岗位通常以为企业的生产制造、销售、研发等中心工作而服务为主。从工作角度而言, 行政管理岗位虽然不能为企业创造直接的经济价值, 但是一旦离开了行政管理岗位, 企业的一切工作便都会乱套。行政管理岗位相当于连接整个企业体系的脉络, 通过上传下达实现企业这整体机制能够快速有序的运行, 而且随着近年来, 企业对于行政管理的要求越来越细化, 行政管理的发展也与传统的有所差异, 企业在行政管理当中, 也更加注重行政管理的科学性。因此, 当下的行政管理岗位所要面临的任务也是比较多的, 在问题的处理上, 也是更加的追求科学性和合理性。 1.2 行政管理及公司安全保障职责 通常在企业中从事, 行政工作人员主要是进行一系列的文书处理、档案管理、行政内务、公共关系管理、企业文化建设等工作。除此之外, 还要负责公司整体行政运作和管理;负责公司对外公共关系的维护;负责后勤管理以及公司安全保卫工作;维护企业形象、创造良好的办公环境。对于企业行政管理人员而言, 他们的工作涵盖公司整个体系的基础, 除了上传下达之外, 还要充分理解企业文化以及行动目标, 因此要想从根本上提升企业的行政管理工作, 必须要从企业行政管理人员的工作入手, 通过提升企业行政管理人员的综合能力, 来从基础全面有效的提升企业的行政管理效率。 2. 公司管理人员的基本培训 2.1 员工的定位,是企业发展的基础。据一般需要利用价值来进行的,员工 对于任何企业单位而言, 都十分重视员工的职业道德。职业道德对于现代工作者而言, 除了拥有良好的个人品德之外, 还要拥有企业的荣誉感, 通过这些因素来将员工定位在一个高尚的位置上。一个好的行政管理人员, 拥有再好的业务素养, 如果没有一个良好的职业道德, 那么他的能力越强, 给公司埋下的隐患就越大。行政管理人员对于公司内部的信息十分了解, 甚至可以说他们的职业道德直接关乎到企业的发展, 因此职业素养是他们来说更加重要。 2.2 良好的沟通能力 心理素质一般人会单纯的理解为临危不断、镇定自若。其实良好的心理素质还应该包括一个健康的心理状态, 例如意志坚强、富于创新、热情乐观等, 这些都属于心理素质的范畴。企业的行政管理人员的工作性质决定了他们必须要拥有良好的沟通能力, 对于沟通而言, 百分之三十是内容, 百分之七十是态度, 行政管理人员拥有了良好的心理素质无论是在切内部的沟通过程中, 还是当企业面临一些突发状况, 处理特殊状况的时候, 他们都可以拥有一个良好的心态来处理问题。同时, 在工作当中用一个乐观热忱的心态投入其中。 2.3 行政管理人员的专业素养 对于行政管理人员而言, 一般人认为没有一定的专业技术含量。其实这个认识也是存在一定偏颇的。行政管理人员的工作性质要求他们必须具备极强的公关社交能力, 他们除了在各部门之间进行协调沟通之外, 还要负责公司指令的上传下达。甚至可以说企业行政管理部门是一个综合部门, 所牵涉企业内部各个机关部门, 因此必须要具备一定的专业行政管理知识。随着近些年来, 管理学一些新概念的提出, 使得对于行政管理人员的专业素养要求更加严格。对于行政管理人员的专业技能可以总结为一下几点:做事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、在领导之前替他考虑, 做到这些才可以称之为一个合格的行政管理人员。 3. 进一步人性化的管理 企业通过加强员工的文化素养教育来为员工提高综合素质设置一个平台, 同时通过一系列的办法来促使员工“不得不”通过提升自我来应对工作, 但是企业也要实行“怀柔政策”来进一步通过人性化的管理来加强行政管理人员对于企业感情。 3.1 提高企业对于员工的学习能力 全面提高员工的综合能力, 作为企业而言, 深入开展此项工作为的是, 通过这种教育使员工形成较强的工作观念、竞争观念和道德观念, 通过企业提升自我来更好的投入到工作当中。同时也可以在公司内部形成一种学习竞争的氛围, 使得此观念深入人心, 人人皆知, 从而促使企业行政管理人员在内部形成一个良好的学习气氛。日后, 员工也会隐隐地约束他们通过不断的学习而不断的提升自身的综合能力。同时, 在加强对于员工文化素质教育