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浅谈企业员工培训

人力资源资源管理的核心之一是培训和专业发展。这不仅是现代企业人力资源管理体系的核心内容，也是工作的困难。员工培训是企业获得高素质人才的重要途径,但目前我国企业的员工培训还有许多地方不尽完善。为了顺利迎接知识经济时代对我国企业提出的严峻挑战,也为了提高员工培训的效率和效益,我们必须认真探索未来员工培训的发展趋势。通过对员工的教育培训可将员工个人的发展与企业的战略发展目标统一起来,满足员工自我发展的需要,调动员工工作的积极性和热情,也可增强企业凝聚力和企业核心竞争力,从而实现企业可持续发展战略目标。

一、培训理论进入系统理论时期

自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始逐渐重视培训工作,尤其是在市场经济条件下,对培训工作的研究愈来愈多。培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的,然后培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900~1930)、行为科学时期的培训(1930~1960)、系统理论时期的培训(1960—)三个发展时期。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人或个人与团队的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的最基本的假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。90年代以后培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代企业真正做好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步。

二、成人的学习特性

要成功的进行员工培训,关键是要了解员工的学习特性。由于企业员工都是在职成人,具有成人学习的一般特征。因此培训工作者充分掌握成人特有的学习特性对于他们做好培训工作是大有裨益的。著名美国成人教育理论家诺尔斯、达肯沃尔德、梅立安等人都对成人的学习特性进行过深入的研究,综合他们的观点,与青少年相比成人具有以下一些特性:

具有独立的、不断强化、自我指导的个性;具有丰富多样并且个性化经验;成人的学习目的明确,学习以及时、有用为取向,以解决问题为核心;成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降,在某些方面还具有优势。

由于成人学习的这些特性制约着员工培训中的教学活动,因此企业培训者在教学中应遵循以下培训原则,才能保证培训的成功。

1.让员工在学习环境和工作中感到舒适

2.鼓励员工参与不同的学习活动

3.逐步实现，及时沟通和加强

4.丰富多样、个性化的经验是成年人的宝贵资源，对他们的学习和参与有很大影响

5.坚持实践的原则，学习有用，让员工成为中学

三、培训的基础

根据上述分析,我们可以看出,成功的或有效的员工培训必须奠定在三大基础上,即必须依据成人学习特性、员工工作需要和企业发展目标。因而员工培训的发展趋势可能如下所述:

1.注重人力资源开发,提高员工的综合素质

在知识经济时代,企业竞争力的强弱,越来越取决于员工素质的高低。在技术更新速度越来越快的现代社会里,员工素质也越来越成为一个变数。而员工素质的提高,员工要掌握新技术、树立新观念,增强职业竞争力,当然离不开在实际操作中提高,但更离不开职业技能和态度培训。发达国家企业员工培训的费用一般要占其工资总额的2%~10%,正是这种高投资的员工培训支撑了世界一流企业的迅速成长和其资金的高回报率。我国许多企业在21世纪必将进入高速发展时期,就必须高度重视人力资源开发,加速员工工作生涯发展,充分发掘每一个员工的创造潜力,不断提高其工作技能、促进其态度转变。现代企业都是创新型企业,而企业创新的根源在于员工尤其是技术人员和管理人员的创新能力。这种与职业、工作有关的创新能力决不会是天生的,只能不断地在结合工作的学习和培训中获得。因而员工培训应该具有一定的超前性和开发性,通过某种有利于激发创造性的培训环境,刺激员工的创新冲动,开发出员工潜在的创造力。这样,员工培训将成为企业人力资源开发的重要方式,培训目标就要定位于造就一批与企业战略目标相对应的优良员工队伍。

2.培训的潮流

利用高科技来丰富培训手段和提高培训质量,是近年来兴起的企业培训的潮流。特别是电脑多媒体技术被广泛地运用与企业培训工作,实现了人机对话和远距离培训,使培训教育方式产生了质的变化,这对职工快速获得更多的知识和提高技术水平提供了先进手段。

3.教育为主、教育为主

随着整个国民教育体系布局的完善和优化,也随着企业分离办学校等社会职能,企业员工培训将不再可能以学历教育为主。依照国