原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
品牌考核评价制度
一、总则
1.目的
为了有效评估品牌的表现和价值，促进品牌的持续发展和提升，特制定本考核评价制度。
2.适用范围
本制度适用于公司内部所有品牌。
3.原则
考核评价应遵循客观、公正、全面、科学的原则，以准确反映品牌的真实状况。
二、考核评价指标
1.品牌知名度
市场调研中品牌被提及的频率。
社交媒体的曝光度和粉丝数量。
搜索引擎的排名和搜索量。
2.品牌美誉度
消费者满意度调查结果。
在线评论和口碑评分。
获得的行业奖项和荣誉。
3.品牌忠诚度
重复购买率。
客户投诉率和解决满意度。
品牌社区的活跃度和参与度。
4.品牌形象
品牌标识的辨识度和吸引力。
品牌宣传资料的一致性和专业性。
品牌在公众心目中的形象定位。
5.品牌创新能力
新产品或服务的推出频率和市场反响。
营销活动的创意和效果。
对市场趋势的敏感度和响应速度。
三、考核评价流程
1.数据收集
定期开展市场调研、消费者调查和在线数据监测。
收集内部销售数据、客户反馈和服务记录。
2.指标分析
对收集到的数据进行整理和分析，计算各项指标的得分。
3.综合评价
根据各项指标的权重，计算品牌的综合得分。
形成品牌考核评价报告。
4.结果反馈
将评价结果反馈给相关品牌团队。
组织讨论，分析优势和不足，提出改进建议。
四、考核评价周期
品牌考核评价每半年进行一次，特殊情况下可根据需要进行临时评价。
五、结果应用
1.作为品牌团队绩效评估的重要依据。
2.为品牌发展策略的制定和调整提供参考。
3.决定品牌资源的投入和分配。
六、附则
1.本制度由品牌管理部门负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起生效。
文档评论（0）