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2025年军队文职人员招聘之军队文职管理学与服务考试题库（含答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.科学管理理论的核心是通过（）提高生产效率。

A.优化组织结构

B.标准化操作与分工

C.增强员工归属感

D.建立非正式组织

答案：B

2.下列属于马斯洛需求层次理论中“尊重需求”的是（）。

A.安全的工作环境

B.获得晋升机会

C.同事间的友好关系

D.基本生活保障

答案：B

3.目标管理（MBO）的提出者是（）。

A.彼得·德鲁克

B.弗雷德里克·赫茨伯格

C.道格拉斯·麦格雷戈

D.亚伯拉罕·马斯洛

答案：A

4.军队管理中“令行禁止”体现了管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

5.公共服务的核心价值是（）。

A.效率优先

B.公平正义

C.成本控制

D.技术创新

答案：B

6.赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是（）。

A.工作成就感

B.个人成长机会

C.公司政策

D.领导认可

答案：C

7.下列不属于军队文职人员服务保障内容的是（）。

A.官兵医疗保障

B.军事训练计划制定

C.营区后勤物资管理

D.退役军人安置服务

答案：B

8.管理方格理论中，（9,1）型领导方式的特点是（）。

A.对人高度关心，对工作低度关心

B.对工作高度关心，对人低度关心

C.对人和工作都中度关心

D.对人和工作都高度关心

答案：B

9.下列属于非正式组织特征的是（）。

A.明确的规章制度

B.以共同兴趣为纽带

C.固定的层级结构

D.法定的职责分工

答案：B

10.军队管理中“集中统一领导”原则的核心是（）。

A.强调个人决策

B.维护党委的领导权威

C.鼓励基层自主创新

D.弱化层级差异

答案：B

11.公共服务流程再造的关键是（）。

A.增加管理环节

B.以服务对象为中心

C.提高行政成本

D.强化科层制结构

答案：B

12.绩效考核中“晕轮效应”指的是（）。

A.因某一优点或缺点影响整体评价

B.考核标准模糊导致结果偏差

C.考核者与被考核者关系亲近

D.仅关注近期表现忽略长期贡献

答案：A

13.下列属于权变理论核心观点的是（）。

A.管理方式应随环境变化调整

B.存在普遍适用的最佳管理模式

C.强调组织文化的决定性作用

D.主张严格的层级控制

答案：A

14.军队文职人员岗位设置的基本原则是（）。

A.因人设岗

B.因事设岗

C.因需设岗

D.因权设岗

答案：B

15.公共服务质量评价的主体应包括（）。

A.仅服务提供者

B.服务对象与第三方

C.仅上级主管部门

D.仅财政部门

答案：B

16.下列属于领导行为理论的是（）。

A.菲德勒权变模型

B.路径-目标理论

C.管理方格理论

D.期望理论

答案：C

17.军队服务保障中“军民融合”的本质是（）。

A.完全依赖地方资源

B.整合军地优势资源

C.弱化军队自主保障

D.减少财政投入

答案：B

18.目标管理的关键步骤是（）。

A.高层设定目标后强制执行

B.上下级共同制定目标并分解

C.仅关注短期目标完成情况

D.目标制定后不允许调整

答案：B

19.下列不属于冲突管理策略的是（）。

A.回避

B.妥协

C.竞争

D.放任

答案：D

20.军队文职人员培训的首要目标是（）。

A.提高专业技能

B.强化军事素养与纪律意识

C.提升学历层次

D.拓展人际交往能力

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.古典管理理论的代表学派包括（）。

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.人际关系理论

答案：ABC

2.军队管理的基本原则包括（）。

A.党对军队绝对领导

B.依法从严治军

C.官兵一致

D.效益优先

答案：ABC

3.公共服务的特征包括（）。

A.非排他性