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2025年互联网营销师OMO（线上线下融合）电商模式探索专题试卷及解析1

2025年互联网营销师OMO（线上线下融合）电商模式探

索专题试卷及解析

2025年互联网营销师OMO（线上线下融合）电商模式探索专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在OMO电商模式中，以下哪项最能体现“线上线下融合”的核心特征？

A、仅在线上平台销售商品

B、仅在线下实体店提供服务

C、线上引流与线下体验的无缝衔接

D、线上线下完全独立运营

【答案】C

【解析】正确答案是C。OMO模式的核心在于打破线上与线下的边界，实现数据、

流量、体验的互通。C选项直接描述了这种融合的本质。A和B是单一渠道模式，不

符合融合定义。D选项是割裂运营，违背了OMO的整合理念。知识点：OMO模式定

义。易错点：容易将“同时拥有线上和线下渠道”误认为就是OMO，关键在于“融合”而

非“并存”。

2、企业实施OMO模式时，以下哪种技术是实现精准营销的关键支撑？

A、传统电话营销系统

B、大数据分析技术

C、纸质会员卡系统

D、纯人工客服体系

【答案】B

【解析】正确答案是B。OMO模式依赖于对用户线上线下行为数据的整合分析，以

实现个性化推荐和精准触达，大数据技术是基础。A、C、D选项均为传统或低效手段，

无法支撑OMO模式所需的数据驱动决策。知识点：OMO技术基础。易错点：可能认

为客服系统是关键，但客服是执行环节，数据分析才是决策核心。

3、在OMO模式下，线下实体店的主要功能发生了转变，以下哪项是其新增的核

心价值？

A、单纯的商品仓储

B、品牌体验与社交空间

C、仅作为线上订单的提货点

D、传统货架式销售

【答案】B

【解析】正确答案是B。OMO模式下的线下店不再只是销售场所，更承担了品牌展

示、用户体验、社交互动等增值功能。A和D是传统零售功能，价值有限。C是功能

2025年互联网营销师OMO（线上线下融合）电商模式探索专题试卷及解析2

之一，但不是核心价值。知识点：OMO线下角色演变。易错点：容易只看到“提货点”

功能，而忽略了体验和社交等更高维度的价值。

4、以下哪个场景是OMO模式在本地生活服务中的典型应用？

A、在电商平台购买海外直邮商品

B、在线预约家政服务，师傅上门服务后线上支付并评价

C、观看网络直播并购买虚拟礼物

D、通过邮件订阅电子杂志

【答案】B

【解析】正确答案是B。该场景完整闭环：线上（预约、支付）线下（服务）线上

（评价），是典型的OMO应用。A是纯跨境电商，C是纯线上娱乐，D是纯线上信息订

阅，均不涉及线下服务融合。知识点：OMO应用场景。易错点：可能误认为任何线上

支付都属于OMO，关键在于是否融合了不可替代的线下服务环节。

5、企业在构建OMO私域流量池时，最核心的运营目标是？

A、最大化单次交易额

B、建立长期用户关系，提升生命周期总价值

C、快速扩大粉丝数量

D、降低单次获客成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。私域流量的核心价值在于复购和忠诚度，追求的是用户的

长期价值而非短期利益。A和C是短期目标，D是过程指标而非最终目标。知识点：私

域流量运营。易错点：容易将“粉丝量”等同于私域成功，忽视了活跃度和转化率等质量

指标。

6、在OMO模式下，数据中台的主要作用是？

A、仅用于存储线上交易数据

B、打通并整合线上线下全渠道数据，形成统一用户画像

C、仅用于管理线下会员信息

D、替代所有前端业务系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据中台的核心价值在于“打通”和“整合”，消除数据孤岛，

为全渠道运营提供决策支持。A和C描述的是数据孤岛状态。D是误解，中台是支撑

而非替代前端系统。知识点：数据中台。易错点：可能混淆数据中台与数据库的概念，

中台