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2025年互联网营销师CDP平台核心概念与定义专题试卷及解析1

2025年互联网营销师CDP平台核心概念与定义专题试卷

及解析

2025年互联网营销师CDP平台核心概念与定义专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在CDP（CustomerDataPlatform）平台中，以下哪项是CDP最核心的功能？

A、广告投放优化

B、客户数据统一整合与管理

C、社交媒体内容发布

D、电商订单处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。CDP的核心价值在于整合来自不同渠道的客户数据，形成

统一的客户视图。A选项是DSP的功能，C选项是SCRM的功能，D选项是电商系统

的功能。知识点：CDP核心功能定义。易错点：容易将CDP与营销技术栈中的其他平

台功能混淆。

2、以下哪种数据类型通常不被CDP平台直接采集？

A、网站浏览行为数据

B、CRM系统中的客户信息

C、第三方广告投放数据

D、线下门店交易数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。CDP主要采集第一方数据，包括线上行为数据（A）、CRM

数据（B）和线下数据（D）。第三方广告数据通常通过API对接，而非直接采集。知识

点：CDP数据采集范围。易错点：容易误认为CDP会采集所有类型的数据。

3、CDP平台中的”客户画像”功能主要用于？

A、预测客户未来购买行为

B、整合多渠道客户属性和行为数据

C、自动生成营销文案

D、监控广告投放效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户画像是CDP通过整合客户基本属性、行为数据等形成

的综合视图。A选项是预测分析功能，C选项是内容生成功能，D选项是广告监测功

能。知识点：CDP客户画像定义。易错点：容易将客户画像与预测分析混淆。

4、在CDP系统中，“数据脱敏”主要是指？

A、删除无效数据

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B、对敏感信息进行加密或替换处理

C、合并重复数据

D、数据格式标准化

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据脱敏是对身份证号、手机号等敏感信息进行保护性处

理。A选项是数据清洗，C选项是去重处理，D选项是数据标准化。知识点：CDP数

据安全处理。易错点：容易将脱敏与其他数据处理步骤混淆。

5、CDP平台中的”实时数据流”通常指？

A、每小时同步一次的数据

B、毫秒级响应的数据流

C、每日批量更新的数据

D、每周汇总的数据

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时数据流指近乎实时（通常秒级或毫秒级）处理的数据。

其他选项都是批处理方式。知识点：CDP数据处理时效性。易错点：容易将”实时”与”

高频批处理”混淆。

6、以下哪项不是CDP与CRM的主要区别？

A、CDP更注重行为数据，CRM更注重交易数据

B、CDP数据来源更广泛

C、CDP主要用于销售管理

D、CDP支持更复杂的客户分群

【答案】C

【解析】正确答案是C。销售管理是CRM的核心功能，CDP主要用于营销。其他

选项都是CDP与CRM的区别。知识点：CDP与CRM对比。易错点：容易混淆CDP

和CRM的应用场景。

7、CDP平台中的”客户旅程”功能主要用于？

A、记录客户所有触点交互

B、计算客户生命周期价值

C、发送营销邮件

D、管理社交媒体账号

【答案】A

【解析】正确答案是A。客户旅程是记录客户在各触点的完整交互路径。B选项是

CLV计算，C选项是邮件营销，D选项是社媒管理。知识点：CDP客户旅程概念。易

错点：容易将客户旅程与客户价值计算混淆。

8、在CDP系统中，“数据孤岛”是指？

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