广州市海珠区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

广州市海珠区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.提升社区的社会地位

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B选项改善社区卫生状况、C选项建立社区支持机构、D选项提升社区社会地位更侧重于具体任务的达成，属于任务目标。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，首先应该（）

A.立即清理杂物

B.拍照记录并向社区报告

C.与堆积杂物的居民沟通

D.联系消防部门

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录问题的现状，然后及时向社区报告，以便社区统筹安排处理。A选项网格员一般没有直接清理杂物的权力和职责；C选项在未向社区报告前直接与居民沟通可能无法有效解决问题，且可能引发不必要的矛盾；D选项在未经过社区协调等程序直接联系消防部门不符合工作流程。

3.社区居民之间因停车位问题发生激烈争吵，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.了解争吵的原因

B.制止双方的争吵

C.提出解决方案

D.通知物业前来处理

答案：B。当遇到居民激烈争吵的情况，网格员首先要做的是制止双方的争吵，避免矛盾进一步激化，营造一个相对平静的沟通环境。A选项了解原因应在制止争吵之后；C选项提出解决方案需要在充分了解情况之后；D选项通知物业前来处理可以在制止争吵、了解情况之后根据实际情况进行，但不是首要任务。

4.以下不属于社区服务主要内容的是（）

A.社区养老服务

B.社区治安巡逻

C.社区体育比赛组织

D.社区企业产品推广

答案：D。社区服务主要包括面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，以及社区治安、文化、卫生、环境等方面的服务。A选项社区养老服务属于社会救助和福利服务；B选项社区治安巡逻属于社区治安服务；C选项社区体育比赛组织属于社区文化服务。而D选项社区企业产品推广不属于社区服务的主要内容。

5.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C。网格员在采集信息时应尊重居民的意愿，当居民不愿意提供信息时，要耐心向居民解释信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑。A选项强制要求居民提供信息侵犯了居民的权益；B选项放弃采集该居民信息会导致信息不完整；D选项威胁居民的做法是错误的，可能会引发居民的反感和抵触情绪。

6.社区内出现了流浪动物伤人事件，网格员应采取的措施不包括（）

A.及时救助伤者

B.组织人员捕捉流浪动物

C.调查流浪动物来源

D.对伤者进行罚款

答案：D。在流浪动物伤人事件中，网格员应及时救助伤者，组织人员捕捉流浪动物以避免再次伤人，同时调查流浪动物来源以便从根源上解决问题。而D选项对伤者进行罚款是不合理的，伤者是受害者，不应该受到处罚。

7.以下关于社区文化建设的说法，错误的是（）

A.社区文化建设只需要开展文艺活动

B.社区文化建设可以增强社区凝聚力

C.社区文化建设有助于提升居民的文化素养

D.社区文化建设应鼓励居民广泛参与

答案：A。社区文化建设是一个综合性的工作，不仅仅是开展文艺活动，还包括文化设施建设、文化教育、文化传承等多个方面。B选项社区文化建设可以通过各种活动和交流增强社区凝聚力；C选项丰富的文化活动和文化教育有助于提升居民的文化素养；D选项鼓励居民广泛参与是社区文化建设取得成效的关键。

8.网格员在工作中发现某店铺存在违规经营行为，应该（）

A.直接对店铺进行处罚

B.立即关闭该店铺

C.记录违规情况并上报相关部门

D.要求店铺自行整改，无需上报

答案：C。网格员没有处罚和关闭店铺的权力，当发现店铺存在违规经营行为时，应记录违规情况并上报相关部门，由相关部门进行处理。D选项要求店铺自行整改但不上报可能会导致问题得不到有效解决，且网格员有义务将问题上报。

9.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责不包括（）

A.向居民讲解垃圾分类知识

B.监督居民正确分类投放垃圾

C.为居民购买分类垃圾桶

D.收集居民