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广州市海珠区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.社区网格工作中，以下哪项不属于基础信息采集的内容？（）

A.居民家庭人口信息

B.社区内企业的纳税情况

C.建筑物基本信息

D.流动人口信息

答案：B。社区基础信息采集主要围绕社区内的人口、建筑、设施等基础情况，企业纳税情况不属于基础信息采集范畴，通常由税务部门掌握。

2.当遇到居民与物业就小区停车收费问题发生纠纷时，网格工作人员首先应该（）

A.直接判定谁对谁错

B.立即联系执法部门介入

C.倾听双方意见，了解事情全貌

D.建议居民向法院起诉

答案：C。在处理纠纷时，首先要做的是全面了解情况，倾听双方意见，而不是直接判定对错或立即采取其他行动，这样才能更客观公正地处理问题。

3.社区网格工作中，对突发事件的第一时间响应要求是（）

A.10分钟内到达现场

B.30分钟内到达现场

C.1小时内到达现场

D.2小时内到达现场

答案：B。一般要求网格工作人员在接到突发事件报告后，30分钟内到达现场，以尽快控制局面，减少损失。

4.以下哪种方式不是网格工作人员常用的与居民沟通的方式？（）

A.上门走访

B.电话沟通

C.社交媒体群组

D.发匿名邮件

答案：D。发匿名邮件不利于建立信任和有效沟通，上门走访、电话沟通和社交媒体群组都是常用且有效的与居民沟通方式。

5.社区网格内发现有违规搭建情况，网格工作人员应（）

A.自行拆除违规建筑

B.通知居民自行拆除，若不拆除则不管

C.及时上报相关部门，并协助处理

D.与违规搭建者协商保留部分建筑

答案：C。网格工作人员没有执法权，不能自行拆除违规建筑，应及时上报相关部门，并协助做好后续处理工作。

6.对于社区内的独居老人，网格工作人员应该（）

A.定期上门探访，了解生活需求

B.只在重大节日去看望

C.让老人自己照顾自己

D.要求老人搬到养老院

答案：A。定期上门探访独居老人，及时了解他们的生活需求和健康状况，是网格工作人员关爱独居老人的重要职责。

7.社区网格工作的主要目标是（）

A.完成上级下达的任务指标

B.提高社区居民的生活质量和幸福感

C.增加社区的经济收入

D.减少社区内的人口数量

答案：B。社区网格工作的核心是服务居民，提高居民的生活质量和幸福感，而不是单纯追求任务指标或经济收入等。

8.当网格内发生火灾事故时，网格工作人员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.抢救居民财物

D.统计火灾损失

答案：B。发生火灾时，首先要做的是及时拨打119报警电话，让专业的消防力量来处理，组织居民灭火有一定危险性，抢救财物和统计损失是后续工作。

9.社区网格工作人员采集的信息应该（）

A.只供自己使用

B.随意透露给他人

C.按照规定进行保密和共享

D.只上报给上级领导，不做其他处理

答案：C。采集的信息要严格按照规定进行保密，同时在需要时与相关部门和人员进行共享，以保障信息的合理利用和安全。

10.以下哪项不属于社区网格内的公共设施？（）

A.小区内的健身器材

B.居民家中的电器

C.社区内的路灯

D.公共厕所

答案：B。居民家中的电器属于居民个人财产，不属于社区公共设施。

11.网格工作人员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。调解邻里纠纷要做到公平公正、依法调解，尊重当事人意愿，而不能偏袒任何一方。

12.社区网格内发现有流浪动物，网格工作人员应该（）

A.直接驱赶流浪动物

B.捕捉流浪动物并自行处理

C.联系动物保护部门或相关机构处理

D.不管不问

答案：C。网格工作人员没有专业的处理流浪动物的能力和资质，应联系专业的动物保护部门或相关机构来处理。

13.社区网格工作中，对居民的投诉和建议应该（）

A.置之不理

B.只记录不处理

C.及时处理并反馈结果

D.只处理重要的投诉和建议

答案：C。对于居民的投诉和建议，要及时处理，并将处理结果反馈给居民，以提高居民的满意度。

14.以下哪种情况不属于社区网格内的安全隐患？（）

A.小区内消防通道被占用

B.居民家中的家具摆放不整齐

C.电线老化破损

D.楼梯间堆放杂物

答案：B。居民家中家具摆放不整齐不涉及公共安全隐患，而消防通道被占用、电线老化破损、楼梯间堆放杂物等都可能引发安全事故。

15.网格工作人员在开展环境卫生整治工作时，不应该（）

A.组织居民参与

B.自己动手清理垃圾

C.要求居民自行清理自家门前垃圾

D.只清理主干道，不管小巷子

答