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2025年护理管理学常考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某三甲医院护理部为提高静脉穿刺成功率，通过收集近3个月2000例穿刺记录，分析失败原因后制定培训方案，这一过程体现了护理管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：D（控制职能通过信息收集、分析偏差、采取纠正措施实现目标，题干中分析失败原因并制定改进方案属于控制）

2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.护理部提供的新型输液泵B.科室每月评选“穿刺能手”并给予绩效奖励

C.医院统一发放的降温补贴D.护士长每日晨间查房时的工作指导

答案：B（激励因素与工作本身相关，如成就感、认可；保健因素与环境相关，如设备、薪酬、监督）

3.某社区卫生服务中心护士小张在给糖尿病患者进行胰岛素注射指导时，发现患者自行调整剂量的现象普遍，她将此问题反馈给护士长。护士长组织全科护士讨论后，制定了“糖尿病患者用药指导流程”，并对责任护士进行培训。这一过程主要应用了哪种质量管理方法？

A.6σ管理B.PDCA循环C.根本原因分析（RCA）D.目标管理（MBO）

答案：C（根本原因分析通过追溯问题根源制定改进措施，题干中从患者自行调药现象追溯到指导流程缺失，属于RCA）

4.某医院护理部规定：“N1级护士（工作1-3年）每周参与2次教学查房，N2级护士（工作4-6年）每月主导1次个案讨论”，这一规定体现了人力资源管理的哪项原则？

A.能级对应B.合理结构C.动态调整D.人岗匹配

答案：A（能级对应原则要求根据能力层级分配相应任务，N1、N2级护士能力不同，任务要求分层体现能级对应）

5.某急诊科护士长发现护士小李近期多次漏记生命体征，与其沟通后得知小李因孩子生病长期睡眠不足。护士长调整其排班为白班，并安排高年资护士带教。这一处理方式符合护理安全管理的哪项策略？

A.惩罚性管理B.非惩罚性管理C.标准化管理D.信息化管理

答案：B（非惩罚性管理关注问题根源，通过支持性措施改进，题干中调整排班、安排带教属于支持而非惩罚）

6.下列关于护理质量管理指标的描述，错误的是？

A.住院患者压疮发生率属于结果指标B.护士培训参与率属于结构指标

C.静脉输液外渗处理及时率属于过程指标D.急救药品完好率属于结构指标

答案：B（结构指标反映资源条件，如人员资质、设备；过程指标反映服务过程，如培训参与率属于过程指标）

7.某医院推行“护士-患者责任包干制”，要求每名责任护士负责8-10名患者的全程护理。这一模式主要体现了现代护理管理的哪个发展趋势？

A.从经验管理向科学管理转变B.从功能制护理向整体护理转变

C.从单一管理向系统管理转变D.从定性管理向定量管理转变

答案：B（责任包干制强调护士对患者的整体负责，是整体护理模式的体现）

8.护士长在科室晨会上说：“本周重点检查危重症患者护理记录的完整性，特别是用药时间与医嘱的一致性”，这属于哪种控制类型？

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制

答案：B（同期控制是在活动进行中实时监督，晨会布置当日检查重点属于对护理过程的实时控制）

9.根据弗鲁姆期望理论，护士对“完成某项高难度操作后获得晋升机会”的主观判断，属于理论中的哪个变量？

A.效价（V）B.期望值（E）C.关联性（I）D.激励力（M）

答案：C（关联性指努力与绩效、绩效与奖励的联系，题干中“完成操作”与“晋升”的联系属于关联性）

10.某医院护理信息系统中，护士执行医嘱时需扫描患者腕带、药品条码，系统自动核对信息并记录时间。这一设计主要目的是？

A.提高护理文书书写效率B.降低用药错误发生率

C.便于护理工作量统计D.实现护理质量动态监测

答案：B（条码核对系统通过技术手段减少人为核对错误，核心目的是保障用药安全）

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述护理质量管理中PDCA循环的四个阶段及各阶段的核心任务。

答案：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。

-计划阶段：分析现状，找出问题；分析原因，确定主要因素；制定改进措施（5W1H：做什么、为什么、何时、何地、谁、怎么做）。

-执行阶段：按照计划实施措施，注重记录数据和过程。

-检查阶段：对比计划目标，评估实施效果，收集客观数据（如指标达标率）。

-处理阶段：总结成功经验，形成标准化文件；未解决的问题转入下一个PDCA循