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2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与用户增长专题试卷及解析1

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与用户增长专

题试卷及解析

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与用户增长专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在体验营销中，以下哪项不属于施密特战略体验模块（SEMs）的维度？

A、感官营销

B、情感营销

C、功能营销

D、关联营销

【答案】C

【解析】正确答案是C。施密特的战略体验模块（SEMs）包含五个维度：感官（Sense）、

情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）和关联（Relate）。功能营销是传统营销的侧

重点，强调产品的实用功能，而非体验维度。知识点：体验营销的核心理论框架。易错

点：容易将传统营销的“功能”概念与体验营销的“思考”维度混淆，但“思考”侧重于激发

消费者的认知和创造性思维，而非单纯的产品功能。

2、企业通过打造沉浸式线下快闪店，让消费者全方位感受品牌文化，这主要运用

了体验营销中的哪个策略？

A、情感营销

B、感官营销

C、思考营销

D、行动营销

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉浸式快闪店通过视觉、听觉、嗅觉、触觉等多种感官刺

激，为消费者创造深刻的品牌印象，这是感官营销的典型应用。A情感营销侧重于触动

内心情感；C思考营销侧重于激发智力思考；D行动营销侧重于引导身体力行和生活方

式的改变。知识点：体验营销策略的具体应用场景。易错点：沉浸式体验往往能同时引

发多种体验，但其最直接、最基础的层面是感官层面的冲击。

3、在AARRR用户增长模型中，哪个环节的核心目标是让初次使用的用户发现产

品的核心价值？

A、获取（Acquisition）

B、激活（Activation）

C、留存（Retention）

D、推荐（Referral）

【答案】B

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【解析】正确答案是B。AARRR模型中，激活（Activation）环节的关键在于引导

新用户完成关键操作，体验到产品的“AhaMoment”（惊喜时刻），从而认识到产品的核

心价值。A获取是拉来新用户；C留存是让用户持续使用；D推荐是让用户分享。知识

点：AARRR用户增长模型各环节的定义与目标。易错点：容易将激活与留存混淆，激

活关注的是“首次价值体验”，而留存关注的是“长期持续使用”。

4、某在线教育APP为提高用户次日留存率，在用户完成首次课程学习后推送个

性化学习报告和第二天课程提醒。这属于用户增长中的哪种策略？

A、优化新用户引导流程

B、建立用户成长体系

C、实施精细化用户召回

D、提升产品核心体验

【答案】A

【解析】正确答案是A。在用户完成首次关键行为（学习课程）后，通过推送报告和

提醒，这是新用户引导（Onboarding）流程的延伸，旨在强化用户对产品价值的认知，

并引导其形成使用习惯，从而提升早期留存率。B用户成长体系是长期激励；C用户召

回是针对流失用户；D提升核心体验是更宏观的层面。知识点：用户留存策略，特别是

新用户激活与早期留存。易错点：可能会误选D，但题目描述的是一个具体的、针对新

用户的运营动作，而非对产品核心功能的根本性优化。

5、在体验营销活动中，衡量用户参与度的重要指标是？

A、转化率

B、客单价

C、用户停留时长

D、获客成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户停留时长直接反映了用户对体验活动内容的兴趣和投

入程度，是衡量参与度的核心指标。A转化率衡量的是营销效果；B客单价衡量的是

用户价值；D获客成本衡量的是拉新效率。知识点：体验营销的关键绩效指标（KPI）。

易错点：在以增长为导向的活动中，人们会过度关注转化率，但体验营销首先强调的是

“参与”和“感受”，停留时长是更前置的参与度指标。

6、“增长黑客”的核心思想是？

A、以大规模广告投放获取用户

B、