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2025年医院护理部工作总结及2026年计划

2025年，医院护理部在院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，紧密围绕医院“十四五”发展规划及等级医院评审标准，系统推进护理质量安全、队伍建设、教学科研、服务创新及信息化转型五大重点工作。全年未发生重大护理安全事件，护理质量综合评分达98.2分（满分100分），患者满意度97.6%，较2024年提升1.2个百分点；护理团队获省级以上荣誉4项，科研立项12项（含省级3项），发表核心期刊论文28篇（SCI5篇），多项工作成果在区域内形成示范效应。现将本年度工作总结如下，并提出2026年重点工作计划。

一、2025年护理工作主要成效

（一）筑牢质量安全底线，构建全流程管理体系

以“患者安全目标”为导向，深化护理质量三级质控网络（护理部-科护士长-病区质控小组）效能，全年开展专项质控24次，覆盖围手术期、危重症、用药安全等12个高风险环节。针对2024年质控中暴露的“护理记录规范性不足”“高警示药品管理疏漏”等问题，修订《护理核心制度实施细则（2025版）》，新增“电子护理记录书写规范20条”“高警示药品双人核对流程图”，并配套开发移动端考核小程序，实现制度培训覆盖率100%、考核通过率98.5%。

不良事件管理从“被动上报”转向“主动预防”，通过优化上报系统（新增“情景模拟预演”模块）、开展“不良事件根因分析工作坊”（全年举办6期，覆盖300人次），推动不良事件上报量同比增加35%（2025年上报216例），但中重度事件占比从12%降至5%。针对跌倒/坠床高风险人群，联合康复科、药剂科制定“多因素风险评估-个性化干预-动态随访”方案，相关科室跌倒发生率较2024年下降42%，该模式被纳入市级护理质量标准推广。

（二）深化人才梯队建设，激活队伍发展动能

围绕“分层培养、精准赋能”原则，完善“N0-N4”五级护士能级管理体系，制定《各层级护士能力达标手册》，将临床实践、教学科研、应急处置等7类能力指标细化至128项考核要点。全年完成N0-N1级护士“基础护理技能强化培训”12期（覆盖180人次），考核通过率99%；N2-N3级护士“专科护理技术提升班”8期（覆盖260人次），新增PICC维护、ECMO护理等专科资质认证护士45名；N4级护士“管理与科研能力研修班”4期（覆盖32人次），8名骨干完成在职研究生课程学习。

创新“导师制+项目制”培养模式，选拔15名高年资护士与30名青年护士结对，通过“压担子”参与质量改进项目（如“静脉治疗并发症防控”“老年患者营养支持护理”），推动青年护士快速成长——2025年新入职护士独立值班平均时间缩短至4个月（2024年为6个月），3名青年护士获“省级护理技能竞赛”二等奖。

（三）聚焦教学科研协同，提升学科发展内涵

教学方面，完善“院校-医院-科室”三级教学体系，全年带教实习护士420名、规培护士110名，出科考核通过率100%，实习满意度98.3%；与3所医学院校共建“临床护理教学基地”，开发《急危重症护理虚拟仿真实训课程》，获省级“课程思政示范项目”。科研方面，设立“护理科研种子基金”（年度预算50万元），支持护士参与多学科联合攻关，全年立项课题12项（含省级3项），其中“基于AI的压疮预警模型构建”课题完成数据采集，预计2026年完成模型验证；发表论文28篇（含SCI5篇），申请实用新型专利3项（“便携式负压吸引装置”“防脱管约束手套”等），实现护理技术创新从“经验总结”向“技术转化”突破。

（四）拓展护理服务边界，打造有温度的照护模式

以“全周期健康管理”为方向，延伸护理服务从院内走向社区、家庭。联合社区卫生服务中心建立“医院-社区-家庭”联动机制，全年开展居家护理服务2300人次（较2024年增长65%），覆盖PICC维护、造口护理、鼻饲管更换等12项基础项目，患者平均住院日缩短1.5天，家庭照护者负担评分下降22%。针对慢性病患者，推出“专科护士+健康管理师+志愿者”的“1+1+1”随访模式，全年管理高血压、糖尿病患者1200例，患者自我管理依从性从68%提升至82%。

人文关怀融入护理全程，在急诊科、ICU等压力较大科室设立“心灵驿站”（配备心理咨询师、舒缓护理工具包），全年开展患者心理疏导1800人次；推行“护理故事分享会”，收集患者感谢信、手绘卡片等暖心案例260件，其中“护士连续3个月为失智老人读家书”的故事被央视新闻报道，品牌效应显著。

（五）加速信息化转型，赋能护理效率提升

完成“智慧护理平台”2.0版本升级，集成移动护理、护理电子病历、智能预警等10大模块，实现护理操作全流程闭环管理——移动护理终端覆盖率100%，护士执行医嘱平均时间从8分钟缩短至3分钟；智