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2025年物业管理师职业技能水平考核试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确选项）

1.根据《物业管理条例》及相关规定，下列关于物业服务合同的表述中，正确的是（）。

A.物业服务合同必须采用书面形式，且需经业主大会表决通过

B.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订，期限最长不超过2年

C.业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同对全体业主具有约束力

D.物业服务合同终止后，原物业服务企业可自行决定是否移交物业档案资料

2.某小区电梯定期维护记录显示，某部电梯已超过安全技术规范规定的检验周期但未及时申请检验。根据《特种设备安全法》，对此问题负首要责任的主体是（）。

A.电梯制造单位

B.物业服务企业

C.电梯使用单位（业主委员会）

D.市场监督管理部门

3.业主王某因房屋外墙渗水问题多次向物业反映，但物业以“属于开发商质量问题”为由未予处理。王某因此拒交物业费。根据《民法典》及相关规定，正确的处理方式是（）。

A.王某有权拒交物业费，因物业未履行维修义务

B.物业应先行处理渗水问题，再向王某主张物业费

C.王某需全额缴纳物业费，物业应协助其向开发商索赔

D.双方协商减免部分物业费，渗水问题由开发商解决

4.某小区规划建设的公共停车场被开发商擅自改为商业用房出租。根据《民法典》第二百七十四条，该停车场的所有权归属是（）。

A.开发商（建设单位）

B.全体业主共有

C.承租商业用房的商户

D.业主委员会

5.物业服务企业在小区内开展“垃圾分类积分兑换”活动时，需重点遵守的行政法规是（）。

A.《城市生活垃圾管理办法》

B.《物业管理条例》

C.《固体废物污染环境防治法》

D.《消费者权益保护法》

6.某高层小区发生火灾，消防通道被私家车堵塞导致救援延误。根据《消防法》，应对此承担法律责任的主体是（）。

A.堵塞消防通道的车主

B.物业服务企业（未及时疏导车辆）

C.业主委员会（未制定停车管理规约）

D.消防救援机构（未提前巡查）

7.物业服务企业在测算物业服务费时，不属于“公共能耗费”的支出项目是（）。

A.小区路灯电费

B.电梯运行电费

C.物业办公室空调电费

D.景观水池循环泵电费

8.业主大会表决“调整物业费标准”事项时，需满足的法定条件是（）。

A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决

B.参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意

C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主同意

D.全体业主专有部分面积过半数且全体业主人数过半数同意

9.某小区物业服务合同约定“物业需每日对公共区域进行2次清扫”，但实际执行中因保洁人员短缺仅清扫1次。业主以此为由要求减免物业费，法院一般会（）。

A.支持业主诉求，因物业未完全履行合同义务

B.部分支持，按服务质量折扣比例减免

C.不支持，因服务瑕疵不构成根本违约

D.驳回，要求业主先向业主委员会反映

10.根据《住宅专项维修资金管理办法》，下列需由住宅专项维修资金列支的是（）。

A.单元门电子锁日常更换电池

B.电梯轿厢内广告屏安装

C.屋顶防水层整体翻新

D.业主室内自来水管道维修

11.物业服务企业在小区内设置快递柜并收取场地费，相关收益应（）。

A.归物业服务企业所有（作为管理成本补偿）

B.归全体业主共有（纳入公共收益账户）

C.归业主委员会所有（用于小区公益支出）

D.由物业服务企业与业主委员会平分

12.某业主将住宅改为棋牌室对外经营，其他业主投诉其扰民。物业服务企业的正确处理流程是（）。

A.直接断电断水迫使停业

B.向环保部门报告噪音问题

C.要求业主恢复住宅用途，拒不改正的向相关部门报告

D.组织业主协商，协商不成的提起诉讼

13.物业服务企业开展“中秋社区文化活动”时，最需重点防范的风险是（）。

A.活动预算超支

B.参与业主人数不足

C.场地设施安全隐患（如舞台坍塌、人员摔倒）

D.活动内容不符合业主偏好

14.根据《物业管理服务标准》（GB/T20647-2006），一级物业服务标准中，对绿化养护的要求是（）。

A.有专业人员实施绿化养护管理，定期修剪、施肥、防治病虫害

B.绿地无明显杂草，无明显枯枝死杈

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