2019年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析.pdfVIP

一、简答题

1、简述人力资源规划的内容有哪些。(16分)

解析：【喵呜刷题小空解析】：

人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分，它涉及到企业人力资源的各个方面

，包括人力资源现状分析、人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定人力资源

规划方案以及人力资源规划实施与监控等。通过对企业现有的人力资源状况进行全

面分析，预测未来一段时间内企业所需的人力资源数量、结构和素质，以及分析企

业内部人力资源供给情况，制定具体的人力资源规划方案，并对规划方案的实施情

况进行监控和评估，及时调整规划方案，确保规划目标的实现。这些内容的全面考

虑和有效实施，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。

2、简述绩效考评的作用有哪些。(14分)

解析：【喵呜刷题小空解析】：

绩效考评在企业管理中扮演着重要的角色，其作用主要体现在以下几个方面：

1.

激励作用：绩效考评能够客观地评价员工的工作表现，让员工明确自己的优点和不

足，从而激发其工作热情和动力，促进员工积极主动地完成工作任务。这种激励作

用能够激发员工的内在动力，提高工作效率和工作质量。

2.

管理作用：绩效考评为企业管理人员提供了员工能力、态度和绩效等方面的信息，

有助于企业管理人员做出合理的决策和安排。通过绩效考评，企业可以了解员工的

实际表现，从而合理分配工作任务，优化人力资源配置，提高管理效率。

3.

导向作用：绩效考评的标准和指标反映了企业的价值观和经营目标，通过绩效考评

可以引导员工朝着企业期望的方向发展，促进企业与个人目标的协调一致。这种导

向作用有助于企业实现长期发展战略，提高整体绩效水平。

4.

沟通作用：绩效考评过程是一个管理者和员工之间进行沟通的过程，通过绩效考评

，员工可以了解企业的期望和要求，管理者也可以了解员工的困难和需求，从而促

进双方之间的沟通和理解。这种沟通作用有助于建立良好的工作关系，提高团队凝

聚力和合作效率。

5.

监控作用：绩效考评可以对员工的工作表现进行监控和跟踪，及时发现和解决问题

，保证工作的顺利进行。这种监控作用有助于企业及时发现和纠正工作中的问题，

提高工作效率和工作质量。

综上所述，绩效考评在企业管理中发挥着重要的作用，不仅能够激励员工、提高管

理效率，还能够引导员工朝着企业期望的方向发展，促进企业与个人目标的协调一

致，同时也有助于建立良好的工作关系，提高团队凝聚力和合作效率。

3、简述用要素记点法进行岗位评价的步骤。(16分)

解析：【喵呜刷题小空解析

本题要求简述用要素记点法进行岗位评价的步骤。要素记点法是一种常用的岗位评

价方法，其步骤如下：

首先，需要选定评价要素。评价要素的选择应根据岗位的特点和要求进行，确保选

定的要素能够全面反映岗位的价值。

其次，需要对选定的评价要素进行明确的定义和描述，确保评价者对要素的理解一

致。

然后，将每个评价要素划分为不同的等级，并为每个等级赋予相应的记点值。这样

，可以为每个岗位在各评价要素上的表现进行量化评价。

接下来，根据岗位的工作内容、责任大小、技能要求等因素，为每个岗位分配相应

的记点值。这样，可以确保岗位评价的客观性和准确性。

随后，由评价者根据岗位的实际表现，为每个岗位在各评价要素上的等级进行打分

。评价者可以是岗位的直接上级、同事或专家等，以确保评价的公正性和权威性。

然后，将岗位在各评价要素上的记点值相加，得到岗位的总记点值。这样，可以直

观地反映岗位的总价值。

最后，根据岗位的总记点值，对岗位进行评价和比较，确定岗位的相对价值。这样

，可以为企业的薪酬设计、岗位晋升等提供有力的依据。

以上就是用要素记点法进行岗位评价的步骤。需要注意的是，要素记点法需要评价

者具备一定的专业知识和经验，以确保评价的准确性和公正性。同时，要素记点法

也需要不断更新和完善，以适应企业发展的需要。

4、A公司四月初员工人数为135人，四月末人数为143人，请问该公司四月员工平

均人数是多少?该公司五月员工平均人数是140人，六月员工平均人数是146人，请

问该季度公司的员工平均人数是多少?(18分)

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题主要考察的是算术平均数的计算。

首先，对于四月份的员工平均人数，我们可以使用简单的算术平均公式来计算，即

平均人数=(月初人数+月末人数)/

2。在这个案例中，月初人数是135人，月末人数是143人，所以四月份的员工平均

人数是(135+143)/2=139人。

然后，对于整个季度的员工平均人数，我们需要考虑三个月的平均人数。同样使用

算术平均公式，即平均人