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2025年医院后勤保障部工作总结及2026年计划

2025年，医院后勤保障部在院党委的统筹领导下，以“服务临床、保障安全、提质增效”为核心目标，围绕基础设施运维、物资精准保障、能源智慧管理、环境安全优化、团队能力提升五大主线，全年累计完成设备维护工单23765项，处理应急保障事件189起，推动节能改造项目6项，实现后勤服务满意度95.2%，较上年提升2.1个百分点，为医院高质量发展提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基础设施运维：全周期管理提质效，保障临床“零延误”

全年聚焦设备全生命周期管理，建立“日常巡检+专项维保+应急抢修”三级体系。一是强化预防性维护，制定《重点设备维护日历》，覆盖手术无影灯、医用电梯、制氧机等23类关键设备，全年完成巡检12600次，较去年增加15%，设备故障率同比下降22%。例如，针对2024年暴露的CT机房空调老化问题，提前6个月完成8台精密空调更换，全年未发生因温湿度超标导致的检查中断事件。二是推进老旧设施改造，投入1200万元完成三大工程：外科楼6-8层病房电路负荷升级（涉及床位216张），解决夏季用电高峰跳闸问题；门诊楼公共区域防滑地胶更换（面积2800㎡），滑倒投诉量下降85%；手术室净化系统深度维保（12间术间），空气洁净度稳定维持在千级标准以上。三是应急响应能力显著提升，组建7人24小时应急班，配备移动发电车、备用制氧机等设备，全年处理电梯困人、水管爆裂等突发情况47起，平均响应时间18分钟，较去年缩短12分钟。典型案例：11月急诊楼3号电梯突发故障困人，班组10分钟内到达现场，25分钟完成解救并启用备用电梯，未影响急诊患者转运。

（二）物资保障：精准化管理降成本，应急储备“有底气”

以“零库存、高效率、保供应”为目标，深化SPD（供应链管理）系统应用，覆盖98%的常用耗材与药品包材。一是日常物资管理提效，通过系统实现“需求-采购-配送”全流程闭环，库存周转率从45天缩短至32天，年节约仓储成本86万元；建立“临床科室-二级库-中心库”三级预警机制，低值耗材断供率从0.8%降至0.2%。二是应急物资储备强化，按照《医院应急物资储备目录（2025版）》，储备防护物资、消杀用品、急救药品等12类物资，定期开展“拉练式”清点，全年完成4次实战演练（如模拟突发公共卫生事件物资调运），物资到位准确率100%。三是供应商管理优化，建立“质量-时效-价格”三维评价体系，淘汰不合格供应商3家，新增战略合作供应商5家，关键耗材交货及时率从92%提升至98%。例如，骨科植入类耗材平均供货时间从72小时缩短至48小时，支持了骨科日间手术量同比增长30%。

（三）能源管理：智慧化转型促节约，绿色医院“见成效”

围绕“双碳”目标，推进能源管理从“粗放监控”向“智能调控”升级。一是节能改造项目落地，完成蒸汽管道保温层更换（总长1.2公里），热损失率从18%降至8%；门诊楼屋顶光伏项目并网发电，全年发电120万度，减少碳排放约600吨；空调系统加装智能温控模块，非诊疗时段能耗降低35%。二是能源监测系统完善，接入水、电、气、热等127个监测点，实时生成能耗分析报告，全年发现并整改“长明灯”“跑冒滴漏”等问题点213处，节约水电费168万元。三是能耗指标持续优化，万元收入能耗（标准煤）从0.082吨降至0.075吨，达到三级医院能耗先进值；被评为“省级节约型公共机构示范单位”，相关经验在全省卫生系统交流。

（四）环境与安全：精细化治理优体验，平安医院“无死角”

以“患者满意、员工安心”为导向，深化环境综合整治与安全隐患排查。一是环境卫生提质，推行“网格化+标准化”清洁模式，划分12个责任区，制定《各区域清洁频次及标准》，全年卫生考核平均分96.5分（满分100），较去年提高1.8分；引入3台智能扫地机器人，负责门诊大厅、走廊等公共区域清扫，人工清洁压力减轻20%。二是垃圾分类攻坚，设置“四分类”垃圾桶580个，开展医护人员、患者及家属培训23场，分类准确率从78%提升至92%；医疗废物规范处置率100%，全年无环保处罚事件。三是安全管理强化，开展消防、防汛、特种设备等专项检查12次，排查隐患76项（均100%整改）；组织消防演练4次、防汛演练2次，参与人数超1500人次；完成全院560个监控摄像头高清化改造，重点区域监控覆盖率100%，录像保存时长从30天延长至60天。

（五）团队建设：专业化培养强能力，后勤队伍“有活力”

针对后勤岗位多、技术要求高的特点，构建“分层培训+绩效考核+文化凝聚”培养体系。一是技能培训精准化，全年开展内部培训28场（涵盖设备维修、物资管理、安全操作等），外送学习12人次（赴三甲医院、专业机构进修），员