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蓝色简约风物业保安员管理制度

一、入职管理

招聘标准

1.基本条件

物业保安员需身体健康，无重大疾病和传染病，能够适应岗位的工作强度和环境要求。男性身高一般不低于170厘米，女性身高不低于160厘米。年龄在18-45周岁之间，具备初中及以上文化程度。

2.专业技能

应具备基本的安全防范知识，熟悉安保器械的使用方法，如对讲机、警棍、钢叉等。掌握一定的应急处理技能，如火灾扑救、人员急救等。有相关保安工作经验或接受过专业安保培训者优先考虑。

3.品德素质

品德良好，无违法犯罪记录，具有较强的责任心和敬业精神。具备良好的服务意识和沟通能力，能够文明、礼貌地与业主和访客交流。

入职流程

1.报名与初审

应聘者需填写详细的求职申请表，提供个人简历、身份证、学历证明等相关资料。人力资源部门对应聘者提交的资料进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员。

2.面试与考核

组织面试，由人力资源部门和安保管理部门共同参与。面试内容包括个人基本情况了解、专业技能测试、应急处理能力考察等。对应聘者进行体能测试，如跑步、俯卧撑、仰卧起坐等，以评估其身体状况是否符合岗位要求。

3.背景调查

对通过面试和考核的应聘者进行背景调查，核实其提供的资料真实性，了解其过往工作表现和品德情况。

4.入职培训

新入职的保安员需参加为期[X]天的入职培训，培训内容包括公司规章制度、岗位职责、安全知识、服务礼仪等。培训结束后进行考核，考核合格者方可正式上岗。

5.签订合同

与新员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。为新员工办理入职手续，包括发放工作证件、配备工作装备等。

二、岗位职责

门岗保安职责

1.人员与车辆进出管理

严格执行人员和车辆进出登记制度，对来访人员进行询问和登记，核实身份信息，发放临时出入证。对进入小区的车辆进行引导和指挥，确保车辆有序停放。对可疑人员和车辆进行重点关注，及时报告上级领导。

2.物资出入检查

对携带大件物品外出的人员进行检查，要求其出示物品出门证明，核实物品信息与证明一致后方可放行。防止小区内的公共设施、设备和业主的财物被盗出小区。

3.信息传递与沟通

及时将业主和访客的需求、意见和建议反馈给相关部门。与巡逻保安和监控室保安保持密切联系，确保信息畅通。

巡逻保安职责

1.巡逻路线与时间

按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保小区的每个区域都能得到有效监控。巡逻过程中要认真观察，发现异常情况及时处理。

2.安全隐患排查

检查小区内的公共设施、设备是否完好，如消防设施、电梯、路灯等。发现安全隐患及时报告，并协助相关部门进行处理。

3.突发事件处理

在巡逻过程中遇到突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，要及时采取措施进行处理，并及时报告上级领导。协助公安机关和相关部门进行调查和处理。

监控室保安职责

1.监控设备操作与维护

熟练掌握监控设备的操作方法，确保监控系统正常运行。定期对监控设备进行检查和维护，发现故障及时报告并协助维修。

2.视频监控与记录

实时监控小区内的各个区域，发现异常情况及时记录并报告。保存监控视频资料，按照规定的时间进行备份和存档。

3.信息反馈与协调

将监控到的情况及时反馈给巡逻保安和门岗保安，协调各岗位之间的工作。协助公安机关和相关部门调取监控视频资料。

三、工作纪律

考勤制度

1.工作时间

物业保安员实行[X]小时工作制，具体工作时间根据小区的实际情况和岗位需求进行安排。实行轮班制，确保小区24小时都有保安人员值班。

2.考勤管理

采用打卡或签到的方式进行考勤记录，保安人员必须按时上下班，不得迟到、早退和旷工。如因特殊情况需要请假，需提前向部门领导申请，经批准后方可请假。

3.迟到、早退与旷工处理

迟到或早退[X]分钟以内，给予口头警告；迟到或早退[X]分钟以上[X]分钟以内，扣除当天的绩效奖金；迟到或早退[X]分钟以上，按旷工半天处理。旷工半天扣除[X]天的工资，旷工一天扣除[X]天的工资，连续旷工[X]天或累计旷工[X]天以上，予以辞退。

着装与礼仪规范

1.着装要求

保安人员必须统一着装，着装要整洁、干净，不得有破损、污渍。佩戴工作证件，保持仪容仪表端庄。

2.礼仪规范

在工作中要使用文明用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等。对待业主和访客要热情、礼貌，不得与业主和访客发生争吵和冲突。

工作态度与行为准则

1.敬业精神

保安人员要热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神。认真履行工作职责，确保小区的安全和秩序。

2.服从指挥

严格服从上级领导的指挥和安排，不得擅自离岗、串岗和脱岗。遇到问题及时向上级领导报告，不得隐瞒和拖延。

3.廉洁自律

保安人员要廉洁自律，不得接受业主和访客的贿赂和礼品。不得利用职务之便谋取私利。