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高校辅导员谈心谈话的针对性与实效性协同提升策略

高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，肩负着引导学生成长成才的重要使命。谈心谈话是辅导员与学生沟通交流的重要方式，是辅导员了解学生思想动态、解决学生问题、开展思想政治教育的关键环节。然而，在实际工作中，部分辅导员的谈心谈话存在针对性不强、实效性不足的问题，影响了思想政治教育工作的质量与效果。因此，研究如何提升高校辅导员谈心谈话的针对性与实效性具有重要的现实意义。

一、高校辅导员谈心谈话的现状与问题

（一）谈心谈话的现状

在高校学生工作体系里，谈心谈话占据着极为重要的地位，是落实思想政治教育、解决学生实际问题，以及助力学生成长发展的关键手段。辅导员应通过定期与学生交流、开展主题谈话等方式，了解学生的学习、生活和思想状况，及时引导帮助学生。目前高校学生群体基本以00后青年为主体，他们成长于信息爆炸的时代，接触海量信息，成长过程中所接触的社会环境日新月异。目前的高校学生群体具有独特的思想特点和行为模式，给高校辅导员的谈心谈话工作带来了新的机遇与挑战。

一方面，学生主体意识增强。00后学生个性鲜明，主体意识强，他们渴望表达自我，对自身发展有明确的规划和期待。这为辅导员开展谈心谈话工作提供了良好的基础，学生更愿意主动与辅导员分享自己的想法和困惑，使得谈心谈话能够更加深入地触及学生内心。另一方面，信息互通渠道多元。互联网和社交媒体的普及为谈心谈话工作提供了多样化的基础情况获取渠道，辅导员可以通过多种方式了解学生思想动态，提前掌握学生的想法和情绪变化。得益于微信、在线会议等新方式，辅导员与学生的交流打破了时间和空间的限制，让谈心谈话变得更加便捷高效。

（二）谈心谈话存在的问题

1.针对性不足

辅导员在日常学习工作中对学生个体差异的重视程度低，与学生谈心谈话中未能充分考虑学生的个性特点、心理动态、社交人际、兴趣倾向、家庭背景等因素，常采用“统一模板”的方式与学生交流，这使得谈话内容忽视了学生间个体差异，既无法引起学生的共鸣、触及学生内心，又无法真正满足学生的实际需求。

谈心谈话工作对学生亟须解决的根本问题把握不够精准。部分辅导员谈话前调研粗疏，没有充分了解学生的实际情况，对学生学业波动、家庭深层困境（如经济重压下的辍学隐忧）及人际矛盾（如宿舍冷暴力冲突）缺乏洞察。谈话内容与学生痛点错轨，如学生深陷专业适配性焦虑，辅导员无针对性引导而执着常规学业指标的话题，导致无效沟通、无法切实推动学生的成长与发展，背离了谈心谈话工作的初衷。

2.实效性欠佳

谈话方式单一，过度依赖传统“说教式”模式。在谈话场景里，辅导员往往占据话语主导权，单方面向学生灌输道理与要求，缺乏与学生的有效互动环节，学生在谈话过程中处于被动接受的地位，积极性不高，谈话效果大打折扣。

缺乏后续跟进与反馈，致使工作难以形成连贯闭环。在完成谈心谈话后，部分辅导员未建立起对学生情况的持续关注与跟进机制，无法及时了解学生是否依据谈话建议积极调整行为，致使谈心谈话的成果无法得到有效巩固与深化。

二、高校辅导员谈心谈话针对性与实效性不的原因分析

（一）对学生需求研究不够深入

辅导员在开展谈心谈话前，未能全面深入地了解学生的需求，未充分利用多元信息获取渠道，没有对学生的思想动态、学习生活状况进行深入调研。辅导员对学生特点与需求把握失准，对谈心谈话方向分类简单粗放，未充分考量个体独特性，未依个体差异提供全面且个性化的帮扶。这使得谈话内容无法贴近学生实际，无法满足学生的需求，导致谈心谈话的针对性不足。

在学生基本信息收集方面，多数辅导员仅对学生入学档案粗略翻阅，未能深入挖掘其中蕴含的家庭背景深层次信息，如家庭结构的稳定性、家庭教育理念的差异等对学生性格塑造和行为模式的潜在影响。在日常交流中，沟通内容的缺乏系统性与主动性，辅导员未能将其转化为构建学生信息台账的有效素材，导致对学生学习状况、兴趣爱好及性格特点的了解流于表面，难以在谈心谈话时精准匹配学生需求。对于学生思想动态的掌握，辅导员采用的方法缺乏深度与广度，无法精准捕捉学生在学习、生活、人际关系等方面的细微困惑。主题班会往往形式大于内容，未能充分引导学生敞开心扉表达真实想法。还有的辅导员过度依赖学生干部反馈，而忽视了学生干部可能存在的信息过滤或片面性。

（二）辅导员自身能力有待提高

部分高校辅导员在谈心谈话工作中有多维度的能力短板。在沟通能力方面，部分辅导员语言表达感染亲和力稍显不足，逻辑组织上还可以更优化。有研究结果显示，部分辅导员在语言亲和力上有所欠缺，沟通时语气较为生硬，缺乏能拉近师生间距离的柔和态度；引导方式较为单一，在交流过程中主导性稍强，未能充分营造平等对话的氛围，这会使学生在交流时有所顾虑，无法完全放开来表达内心的真实想法。这些问题在一定程度上影响了沟通效果与师生关系的紧密程度，不利