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高职院校心理委员胜任力的现状及提升措施

[摘要]作为高职院校心理健康工作队伍的重要组成部分，心理委员在心理健康知识的宣传、心理健康教育活动的组织、心理危机事件的发现等方面都具有十分重要的作用。而心理委员胜任力的高低，直接关系到其是否能发挥工作效能，从而影响到班级心理健康工作的顺利开展。本文对高职院校心理委员胜任力进行了现状调查，分析其中存在的问题和原因，并从建立健全选拔机制、培训机制和激励考核机制等角度对心理委员胜任力的提升提出了相应的对策，力求为心理委员的专业发展提供支持。

[关键词]心理委员；胜任力；心理健康教育

心理委员是服务于班级同学心理健康需要，实现自我教育、自我服务和自我成长的班级学生干部。作为心理健康教育中心和学生的桥梁，心理委员是高职院校心理危机干预体系和心理健康教育体系的重要组成部分[1]。相比于心理健康教师，大学生在遭遇心理困扰时更倾向于向同伴求助。心理委员既可以帮助学校充分了解学生的心理健康状况、发现潜在的心理危机，也可以帮助身边同学正确理解自己的心理问题和困惑，积极寻求帮助。在这种背景下，探索心理委员胜任力的提升措施，提高自助助人技能，是推动高职院校心理健康教育发展的紧迫任务。

一、高职院校心理委员胜任力现状调查

（一）调查对象

心理委员胜任力包括沟通能力、专业能力、角色认同等要素。作为衡量心理委员能否有效履行岗位职责的重要指标，胜任力的高低直接关系到心理委员的工作效能，也关系到学校的心理育人效果。然而，相关研究发现高职院校的心理委员的胜任力普遍偏低，自助助人功能未得到有效发挥[2]。

为了全面掌握高职院校心理委员胜任力情况，本研究采用了詹启生教授编制的《高校心理委员胜任特征问卷》，问卷共5个维度35题，包括职业伦理、负性特征、角色认同、沟通互助、心理状态五个方面[3]。笔者在试点院校选取心理委员进行调查，共发放问卷205份，其中有效问卷197份，有效率为96%。调查对象中，男生89人，女生108人；大二年级105人，大三年级92人，担任心理委员平均时间1.1年。采用SPSS25.0对回收的有效问卷进行数据处理。

（二）调查结果

结果发现，45人得分小于84分，占总人数22.84%；140人得分为85～111分，占总人数71.06%；12人得分大于112分，占总人数6.1%。根据常模，小于等于84分为低胜任力、85～111分为中等胜任力、112分及以上为高胜任力。由此可见，22.84%的高职心理委员胜任力处在偏低水平，71.06%的心理委员处在中等水平，只有6.1%的心理委员胜任力较高。

为了进一步掌握心理委员胜任力各个因子的情况，对心理委员的胜任力特征进行深入研究发现，各因子平均得分的排序为，职业伦理（2.57±0.79）＞角色认同（2.53±0.73）＞负性特征（2.51±0.42）＞沟通互助（2.41±0.78）＞心理状态（2.39±0.75），各项因子的平均分均低于3分，处于偏低水平。其中，职业伦理因子是心理委员在工作中的保密意识以及责任心等特质，负性特征因子是心理委员在工作过程中体会到的焦虑、抑郁等情绪，角色认同因子是心理委员对工作的认可以及专业知识情况，沟通互助因子主要是心理委员与同学之间的交往技能，心理状态因子是心理委员个人的心理健康水平以及自我调整能力。通过研究发现，当前心理委员的职业伦理因子得分较好，心理委员能够具有一定的责任心，能够认识到为同学保密的重要性，也愿意承担相关的工作任务，但是心理委员的专业知识储备还存在欠缺，所掌握的朋辈辅导知识与技能难以满足工作需要，在与同学沟通交流时还存在一定问题，同时由于生活、工作和学习压力，心理委员的压力难以排解，缺乏有效的自我调节方法。

为了进一步掌握不同性别和不同年级的情况，对不同性别不同年级的样本进行T检验发现，女生的沟通互助因子得分显著高于男生，其他四个因子没有显著的性别差异。大二学生的职业伦理、角色认同、沟通互助这三个因子显著高于大一学生，负性特征和心理状态这两个因子大一和大二没有显著区别。

二、高职院校心理委员胜任力存在的问题及原因

（一）心理委员胜任力存在的主要问题

第一，心理委员工作压力大，负性情绪未得到有效纾解。

心理委员是班级同学心理健康的守护者，其自身的心理健康水平对于工作的开展至关重要，能够应对各种心理压力和挑战，这样才能在需要时给予他人有效的支持和建议[4]。在调研中发现，心理委员承担着班级心理健康工作的各项事务，包括宣传心理健康知识、关注同学的心理困惑、做好同学和老师沟通的桥梁、为同学提供心理支持等，繁重的工作任务让心理委员普遍感到工作压力较大，出现失落感挫折感被排斥感，不能很好地平衡工作与学习的关系，在遇到负性事件的时候缺乏足够的应对能力，甚至产生情绪问题，影响到自身的生活和学习。当遇到难以解决的问题时，缺乏足够的