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2025年户籍警察工作总结和2026年工作计划

2025年，在上级公安机关的统筹指导下，我始终立足户籍管理主责主业，以服务群众为核心，以数据精准为基础，以规范执法为保障，全面落实户籍制度改革各项要求，较好完成了年度工作目标。现将全年工作情况总结如下，并结合当前形势与短板，提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦便民利企，服务效能实现新提升

全年围绕“放管服”改革要求，以“减材料、缩时限、拓渠道”为抓手，推动户籍服务从“能办”向“好办”“快办”升级。一是深化“跨省通办”服务。严格落实全国户籍业务“跨省通办”政策，针对群众高频需求的户籍迁移、身份证换补领等6类业务，优化“异地受理、原籍审核、全程网办”流程，全年累计办理跨省通办业务1276件，较2024年增长42%，群众平均等待时间从5个工作日压缩至2个工作日，实现“一次不用跑”或“最多跑一次”。二是拓展线上服务覆盖。依托“互联网+户籍”平台，将90%的户籍业务纳入线上办理，开通电子材料预审、进度查询、结果邮寄等功能，全年线上受理业务4321件，占总业务量的68%；针对老年群体，推出“亲属代办+上门指导”服务，联合社区工作人员为行动不便的老年人提供“一对一”帮办，累计服务123人次，群众满意度达98.6%。三是优化特殊场景服务。在高校开学季、务工人员返乡期等节点，开设“学生户籍专窗”“务工人员绿色通道”，提供集中受理、延时服务，全年为高校学生办理户籍迁移389件，为务工人员办理暂住登记、身份证补换等业务765件，切实解决重点群体的急难需求。

（二）夯实数据基础，人口管理取得新成效

坚持“数据精准是户籍管理生命线”的理念，全面加强人口信息采集、核查与维护，为社会治理提供可靠数据支撑。一是推进全量数据清洗。以公安部人口信息系统升级为契机，对辖区12.3万条户籍数据开展“拉网式”核查，重点核对姓名、身份证号、户籍地址等关键信息，修正重复户口3例、错登信息17条、漏登人口5人，数据准确率从99.2%提升至99.8%。二是强化动态跟踪管理。建立“日常登记+定期排查”机制，对新生儿落户、死亡注销、迁出迁入等动态信息，要求社区民警3个工作日内完成系统录入；针对流动人口，联合社区、物业建立“信息共享台账”，每月开展一次上门走访，全年登记流动人口2.1万人次，注销离境人口320人，确保“人户一致、数据鲜活”。三是深化部门协同共享。与教育、民政、卫健等8个部门建立人口信息共享机制，通过政务数据平台实时推送出生医学证明、婚姻登记、死亡证明等关联信息，全年共享数据1.8万条，有效避免因信息滞后导致的“重复登记”“漏登漏管”问题，为入学资格审核、社保办理等民生事项提供数据支持。

（三）强化规范执法，业务水平迈上新台阶

以执法规范化建设为抓手，通过培训提能、监督纠错、制度约束，推动户籍业务全流程规范运行。一是常态化开展业务培训。全年组织户籍民警、辅警参加专题培训6次，内容涵盖新政策解读、系统操作规范、群众沟通技巧等，邀请上级业务骨干现场指导，通过“案例分析+模拟操作”提升实战能力；针对新入职民警，实行“老带新”结对帮扶，确保3个月内独立上岗，全年培训覆盖率100%，业务考核优秀率达92%。二是全流程加强监督管理。建立“每日自查、每周抽查、每月考评”机制，对材料受理、审核审批、档案归档等环节进行全程留痕，通过执法记录仪、业务系统日志等方式倒查问题；全年开展业务抽查24次，发现并整改材料不全、流程超时等问题11起，整改率100%。三是严标准落实政策要求。严格执行户籍管理“四个一律”规定（即一律凭法定证件办理、一律按政策标准办理、一律经审核审批办理、一律留痕备查），对“农转非”“户口迁移”等敏感业务，实行双人审核、集体讨论，全年办理各类户籍审批事项987件，未出现违规办理、人情审批等问题。

（四）聚焦民生关切，难题破解取得新进展

针对群众反映的“无户口人员登记”“历史遗留户籍问题”等难点，主动作为、分类施策，切实维护群众合法权益。一是攻坚无户口人员登记。对因超生、非婚生育、未办理出生证明等原因导致的无户口人员，逐一建立台账，联合卫健、民政等部门调查核实，灵活运用DNA鉴定、证人证言等辅助材料，全年为23名无户口人员办理登记，其中未成年人18名，解决了长期困扰群众的“身份难题”。二是化解历史遗留问题。对因拆迁、行政区划调整、档案丢失等原因造成的户籍地址不清、信息矛盾等问题，通过查阅原始档案、实地走访核实、协调相关部门出具证明等方式，全年解决历史遗留户籍问题15件，涉及群众27人，相关案例被上级公安机关作为典型经验推广。三是回应群众咨询诉求。通过12345热线、户籍窗口意见簿等渠道，收集群众诉求132条，其中政策咨询类占65%、业务办理类占28%、其他类占7%；对咨询类问题