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2025年后勤保障科主任工作总结及2026年工作计划

2025年，在单位整体工作部署下，后勤保障科以“服务全局、保障有力、精细管理、安全高效”为目标，围绕物资供应、设施运维、服务保障、安全管控、团队建设五大核心任务，统筹推进各项工作。全年累计完成物资采购472批次，总金额2168万元，采购及时率98.7%；设施设备维修维护1235项，平均响应时间2.5小时，维修合格率99.2%；开展安全检查42次，整改隐患76项，全年未发生责任安全事故；服务满意度调查综合得分92.3分，较上年提升3.1分。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年主要工作完成情况

（一）物资管理提质增效，保障链条持续优化

以“降本、提速、控险”为导向，重构物资管理流程。一是完善采购机制，推行“分类分级”采购模式：对高频低值物资（如办公用品、耗材）实行年度框架协议采购，压缩单次审批流程，采购周期从7个工作日缩短至3个工作日；对专用设备、大宗物资实施“需求部门-技术审核-市场调研-集体决策”闭环管理，全年节约采购成本约85万元。二是强化库存动态监控，引入“ABC分类法”管理库存物资，A类（高价值、低频次）物资库存周转率提升40%，B类（中价值、中频次）物资缺货率控制在1%以内，C类（低价值、高频次）物资实现“零断供”。三是规范供应商管理，建立“准入-考核-退出”动态名录，全年淘汰服务不达标供应商3家，新增优质供应商5家，供应商履约及时率从89%提升至95%。

（二）设施运维精准发力，基础保障稳固可靠

聚焦“预防为主、快速响应”，构建全周期运维体系。一方面，推进设施设备“健康档案”建设，为86台（套）关键设备（如中央空调、电梯、配电系统）建立电子台账，记录运行参数、维修记录、部件更换情况，全年通过数据分析提前发现设备隐患12例，避免非计划停机8次。另一方面，优化维修服务流程：设立24小时服务热线，实行“接单-派工-反馈-评价”全流程线上化，维修工单平均处理时长从48小时压缩至24小时；针对科研实验室、会议室等重点区域，建立“定点联系人”制度，安排专人定期巡检，全年实验室设备故障率下降15%，会议室设备保障零失误。此外，完成3项设施改造工程：老旧办公楼管网更新项目解决了3处长期漏水问题，实验楼通风系统升级后空气质量达标率提升至100%，停车场智能管理系统上线后车辆通行效率提高30%。

（三）服务保障贴近需求，民生关怀落到实处

坚持“需求导向、细节入手”，提升服务温度。一是优化办公生活保障：根据各部门需求调整办公物资配置标准，为研发部门增设专用工具柜，为远程办公人员提供“云申领”服务；职工食堂推出“周菜单预告”“半份菜”“健康餐”等特色服务，满意度从88分提升至94分；宿舍区完成20间房间装修改造，增设共享洗衣房、阅读角等公共空间，入住率保持100%。二是强化重大活动保障：全年承接大型会议、培训、考察等活动37场次，提前制定“一场一策”保障方案，从场地布置、设备调试到餐饮住宿全程跟进，实现“零差错”。三是拓展增值服务：联合工会开展“后勤开放日”活动，收集合理化建议52条，其中“快递集中代收”“绿植租赁”“家电代修”等18项建议已落地实施，切实解决职工“急难愁盼”问题。

（四）安全管理严字当头，风险防控全面覆盖

以“隐患清零、责任到人”为目标，筑牢安全防线。一是健全制度体系，修订《后勤安全管理办法》《应急预案》等6项制度，明确消防、用电、食品安全等12类风险点的防控措施。二是强化日常检查，每月开展“拉网式”安全排查，重点检查消防设施（灭火器、烟感报警器）、燃气管道、食堂食品储存等关键环节，全年累计检查点位216个，下发整改通知书12份，所有隐患均在限期内整改完毕。三是加强应急演练，组织消防疏散、电梯困人、食堂食物中毒等专项演练6次，参与人数超400人次，应急响应时间从5分钟缩短至2分钟。四是推进安全文化建设，通过专题培训、案例警示、海报宣传等方式普及安全知识，全年开展培训8场，覆盖全员，职工安全意识显著提升。

（五）团队建设强基固本，能力素质稳步提升

以“专业赋能、作风过硬”为目标，打造高效后勤队伍。一是加强业务培训，全年组织内部培训12次（内容涵盖采购法规、设备维护、服务礼仪等），外派学习6人次，邀请专家授课4场，团队整体业务能力考核优秀率从65%提升至82%。二是优化绩效考核，制定《后勤保障科岗位考核细则》，将工作完成率、服务满意度、安全事故率等10项指标纳入考核，实行“月度自评+季度互评+年度总评”，考核结果与绩效工资、评优评先直接挂钩，员工工作主动性显著增强。三是弘扬团队文化，开展“岗位能手”“服务之星”评选活动，树立先进典型3名；通过团建活动、谈心谈话等方式增强凝聚力，团队离职